مدل یکپارچه مدیریت استعداد و سیستم های اطلاعات بیمارستانی برای توانمندسازی و نگهداشت کادر درمان در کلینیک های چندبخشی

بخش بهداشت و درمان، به ویژه در محیط های پیچیده و پرفشار کلینیک های چندبخشی، با بحران فزاینده فرسودگی شغلی و نرخ بالای جابجایی کادر درمان مواجه است که کیفیت مراقبت از بیمار و پایداری مالی مراکز را به طور جدی تهدید می کند. راهکارهای سنتی مدیریت منابع انسانی، به دلیل ماهیت واکنشی خود، در مقابله با این چالش ها ناکارآمد بوده اند. این مقاله با هدف ارائه یک راهکار نوآورانه و پیشگیرانه، به تدوین یک مدل مفهومی یکپارچه می پردازد که داده های عملیاتی عظیم تولید شده توسط سیستم های اطلاعات بیمارستانی (Hospital Information System, HIS) را به فرآیندهای استراتژیک مدیریت استعداد (Talent Management, TM) پیوند می دهد. روش پژوهش حاضر، توسعه مدل مفهومی مبتنی بر سنتز ادبیات تحقیق در حوزه های مدیریت استعداد، فناوری اطلاعات سلامت و نگهداشت کارکنان است. مدل پیشنهادی با عنوان «از داده تا درمان»، یک چارچوب چرخه ای و چهار مرحله ای شامل استخراج داده، تحلیل استعداد، مداخلات هدفمند و سنجش اثربخشی را معرفی می کند. این مدل با تبدیل داده های خام HIS به بینش های عملیاتی، امکان شناسایی کارکنان مستعد، پیش بینی ریسک خروج و طراحی مداخلات سفارشی برای توانمندسازی و نگهداشت پیشگیرانه کادر درمان را فراهم می آورد. دستاورد اصلی این پژوهش، ارائه یک نقشه راه داده محور برای مدیران مراکز درمانی است که به آنها اجازه می دهد از دارایی های اطلاعاتی موجود برای تقویت مهم ترین سرمایه خود، یعنی نیروی انسانی، بهره برداری کنند و از یک رویکرد مدیریتی واکنشی به یک پارادایم استراتژیک، پیش بینی کننده و توانمندساز حرکت کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت استعداد ، سیستم اطلاعات بیمارستانی ، توانمندسازی کارکنان ، نگهداشت کادر درمان ، کلینیک چندبخشی