تفکر در باب تاثیر مدیریت کیفیت بر عملکرد پرسنل با تکیه بر میانجیگری دوسوتوانی (مورد مطالعه: اداره کل دامپزشکی تهران)

دوسوتوانی سازمانی به توانایی یک شرکت در توسعه کشف امکانات جدید و بهره برداری از امکانات فعلی اشاره دارد. هدف این تحقیق تعمق اثر مدیریت کیفیت بر کارکرد با نقش میانجی دوسوتوانی سازمانی در اداره کل دامپزشکی تهران است. پردازش آماری داده ها در سطح توصیفی با اسپ اس اس و در سطح استنباطی با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس ۴ انجام شده است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و کاربردی و روش نمونه گیری در دسترس است که از مدیران و پرسنل اداره کل دامپزشکی تهران جمع آوری گردیده است. ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد بود که پس از اصلاح و نظر خبرگان و اساتید دانشگاه نهایی گردید. تعمق پایداری و روایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ، پایداری ترکیبی و روایی همگرا و واگرا مورد سنجش قرار گرفت و تایید شد. یافته های حاصل از تحقیق و آزمون استنباطی فرضیه ها نشان داد مدیریت کیفیت بر دوسوتوانی سازمانی و کارکرد پرسنل اداره کل دامپزشکی تهران اثر دارد. دوسوتوانی سازمانی بر کارکرد اداره کل پرسنل شهرداری مشهد پرسنل اداره کل دامپزشکی تهران اثر مثبت و معناداری دارد و مدیریت کیفیت از طریق دوسوتوانی سازمانی بر کارکرد پرسنل اداره کل دامپزشکی تهران اثر دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، دوسوتوانی سازمانی ، عملکرد پرسنل ، اداره کل دامپزشکی تهران