چالش های کاربردی و بهره وری منابع انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس؛ یک مرور نظام مند و تحلیلی

سازمان های بزرگ مقیاس به دلیل گستردگی ساختار، تنوع نیروی انسانی و پیچیدگی فرایندها، بیش از هر نوع سازمان دیگری با مسئله بهره وری منابع انسانی مواجه اند. بهره وری در این سازمان ها حاصل تعامل میان عوامل فردی، سازمانی و فناورانه است و هرگونه اختلال در هم راستایی این مولفه ها، پیامدهایی جدی بر عملکرد و پایداری سازمانی دارد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل چالش های حوزه کاربرد و بهره وری منابع انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس، به روش مرور نظام مند انجام شده است. برای این منظور، پژوهش های منتشرشده در پایگاه های داخلی و بین المللی طی دو دهه اخیر بررسی و یافته های آنها در قالب الگوهای تماتیک تلفیق گردید. نتایج نشان داد مهم ترین چالش ها در هشت محور قابل طبقه بندی اند: هم راستایی راهبردی منابع انسانی با اهداف کلان، ساختارهای پیچیده و چندلایه، کمبود مهارت های کلیدی و شایسته سالاری، ضعف فرهنگ سازمانی و ارتباطات موثر، محدودیت زیرساخت های فناورانه و داده محور، ناکارآمدی نظام های ارزیابی و پاداش، ابهامات قانونی و اخلاقی در مدیریت داده های کارکنان، و دشواری مدیریت عملکرد در محیط های دورکار و ترکیبی. بر پایه یافته ها، تقویت ظرفیت های تحلیلی و دیجیتال منابع انسانی، بازطراحی فرایندهای مدیریتی با رویکرد چابک، و سرمایه گذاری بر آموزش و انگیزش کارکنان، از مهم ترین الزامات بهبود بهره وری در سازمان های بزرگ است. این مطالعه ضمن مرور جامع ادبیات، چارچوبی مفهومی برای تحلیل چندسطحی چالش های منابع انسانی ارائه می دهد که می تواند مبنای تدوین سیاست ها و پژوهش های آینده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

بهره وری منابع انسانی ، سازمان های بزرگ مقیاس ، چالش های منابع انسانی ، مدیریت عملکرد ، تحول دیجیتال