کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت عملکرد منابع انسانی در شهرداری ها

خودکارسازی وظایف اداری مبتنی بر هوش مصنوعی موجب ایجاد فرصت برای کارمندان در راستای تمرکز بیشتر بر وظایف پیچیده تر و ارائه خدمات با کیفیت تری به شهروندان می شود، با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی می توان فعالیت های تکراری را خودکار کرده و ظرفیت منابع انسانی را برای تمرکز بر ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاری کارکنان آزادسازی کرد، در میان کاربردهای متعدد هوش مصنوعی در بخش منابع انسانی، برخی از اولین تغییراتی که متخصصان منابع انسانی باید انتظار داشته باشند هوش مصنوعی در آنها تغییر ایجاد کند بخش های، مدیریت کارکنان، تجربه کارمند، اتوماسیون وظایف اداری و دستیاران مجازی هستند پژوهش پیش رو از نوع توصیفی_مروری بوده که در پایان به چالش ها و راهکارهای پیاده سازی پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی سازمانی ، تجربه کاربری ، اتوماسیون اداری ، مدیریت منابع انسانی ، چت بات ها