از تحول دیجیتال تا توسعه سرمایه انسانی: همگرایی فناوری و مدیریت منابع انسانی در خدمت استراتژی های آینده نگر (رویکردی کیفی)

تحول دیجیتال نه تنها یک انتخاب، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در عصر دیجیتال است. اگر فرهنگ تحول دیجیتالی در سازمان شکل نگیرد، تغییرات ایجاد شده سطحی و کوتاه مدت خواهند بود. ایجاد و توسعه فرهنگ تحول دیجیتال نیز نیازمند سازوکارهایی است. هدف تحقیق حاضر طراحی مدل ساختاری-تفسیری عوامل موثر، موانع و سازوکارهای فرهنگ تحول دیجیتال با رویکرد زمینه ای در صنعت آب و برق می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش یک تحقیق آمیخته اکتشافی است. در بخش کیفی از تحلیل تم و در بخش کمی از مدل سازی ساختاری-تفسیری استفاده شد. جامعه مورد بررسی در بخش کیفی شامل خبرگان به تعداد ۱۴ نفر تا رسیدن به نقطه اشباع داده به طور هدفمند انتخاب و در بخش کمی ۲۳۴ نفر از کارشناسان به شکل تصادفی ساده انتخاب گردید همچنین برای مدل سازی ساختاری-تفسیری ۱۲ نفر خبره به شکل هدفمند انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه عمیق نیمه ساخت یافته و در بخش کمی از پرسش نامه محقق ساخته استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان می دهد فرهنگ تحول دیجیتال در این صنعت را می توان با تقویت ۶ عوامل موثر، مدیریت (بازنگری، اصلاح، تعدیل یا حذف) ۶ عامل موانع و به کمک ۵ سازوکار ایجاد نمود. یافته ها نشان داد از بین عوامل موثر؛ مولفه های رهبری، مدیران و کارکنان می توانند نقش عوامل اهرمی را در فرهنگ تحول دیجیتال داشته باشند، از بین موانع ها؛ مولفه های شایستگی های دیجیتالی پایین و گشودگی دیجیتالی پایین با بیشترین قدرت نفوذ، مانع اصلی بازدارنده و موانع شکل گیری فرهنگ تحول دیجیتال می باشند و در نهایت از بین سازوکارها؛ سازوکارهای تغییر و توسعه سازمانی نرم و شایستگی های دیجیتالی کارکنان دارای بیشترین تاثیرگذاری بر بقیه عوامل می باشند.

کلیدواژه ها:

فرهنگ تحول دیجیتال ، عوامل موثر ، موانع ، مدل سازی ساختاری -تفسیری ، رویکرد زمینه ای ، صنعت آب و برق