تاثیر عدالت سازمانی و توانمندسازی روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر عدالت سازمانی و توانمندسازی روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی با در نظرگیری نقش میانجی تعهد سازمانی در بین کارکنان اداره کل امور مالیاتی شهر مشهد انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه ۱۲۰۰ نفر از کارکنان اداره کل مذکور بود که با استفاده از فرمول کوکران و به منظور افزایش دقت، تعداد ۳۰۰ نفر به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه های استاندارد بود. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Smart-PLS و به روش مدل سازی معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش حاضر به روشنی نشان داد که عدالت سازمانی و توانمندسازی روان شناختی نقش مهمی در تقویت رفتار شهروندی سازمانی دارند و این رابطه به واسطه تعهد سازمانی معنا می یابد. کارکنان تمایل بیشتری به بروز رفتارهای داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی پیدا می کنند؛ رفتاری که در ادبیات تحت عنوان «رفتار شهروندی سازمانی» شناخته می شود. یافته ها بر اهمیت توجه مدیران به ارتقای سطح عدالت سازمانی و توانمندسازی روانشناختی کارکنان به عنوان راهبردی کلیدی برای افزایش تعهد سازمانی و در نهایت، بهبود و تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، توانمندسازی روانشناختی ، تعهد سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، اداره امور مالیاتی