بررسی تاثیر ابعاد تکنواسترس بر قصد استفاده از تکنولوژی با نقش تعدیلگر خودکارآمدی تکنولوژی (مورد مطالعه: شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران)

پیامدهای حضور فناوری در زندگی روزمره و تغییر در فرایندها موضوع بسیاری از تحقیقات است. یکی از مسائل استرس ناشی از فناوری است که بر رفتار مصرف کنندگان اثرگذار است. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ابعاد تکنواسترس بر قصد استفاده از تکنولوژی با نقش تعدیلگر خودکارآمدی تکنولوژی انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر روش اجرا توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق استفاده کنندگان همراه بانک و اینترنت بانک مهر ایران در شهر مشهد می باشند. اندازه نمونه براساس جدول مورگان برای جامعه نامشخص، ۳۸۴ نفر تعیین شد. روش نمونه گیری، تصادفی خوشه ای می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد و روایی آن به کمک تحلیل بارهای عاملی تاییدی و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ بررسی و تایید شده است. برای بررسی فرضیه ها از مدلیابی معادلات ساختاری توسط نرم افزار اسمارت پی ال اس نسخه ۳ استفاده شد. براساس نتایج بدست آمده، پیچیدگی تکنولوژی، اضافه بار تکنولوژی و تهاجم تکنولوژی تاثیر منفی بر قصد استفاده دارد. اما عدم قطعیت تکنولوژی تاثیر مثبتی بر قصد استفاده دارد. در این تحقیق نقش تعدیلگری خودکارآمدی تکنولوژی در تاثیر پیچیدگی تکنولوژی و عدم قطعیت تکنولوژی بر قصد استفاده تایید شد. اما نقش تعدیلگری آن در مورد تاثیر اضافه بار تکنولوژی و تهاجم تکنولوژی بر قصد استفاده تایید نگردید.

کلیدواژه ها:

تکنواسترس ، خودکارآمدی فناوری ، قصد استفاده از فناوری