بررسی نقش میانجی ظرفیت جذب و دوسوتوانی نوآوری در تاثیر هوشمندی کسب وکار بر عملکرد کسب وکار شرکت های بیمه (مورد مطالعه: شعب بیمه دانا مشهد)

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش میانجی ظرفیت جذب و دوسوتوانی نوآوری در تاثیر هوشمندی کسب وکار بر عملکرد کسب وکار در شعب بیمه دانا مشهد است. این تحقیق که از نظر هدف کاربردی بوده در دسته تحقیقات توصیفی - پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری شامل کلیه ی مدیران و کارکنان شعب بیمه دانا شهرستان مشهد با دارا بودن ضوابط و شرایطی بوده که با استفاده از جدول جرسی - مورگان، ۸۶ نفر از آنها به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد هوشمندی کسب وکار، ظرفیت جذب، دوسوتوانی نوآوری و عملکرد کسب وکار بود. روایی ابزارها توسط مبانی نظری و خبرگان و پایایی آن ها با آلفای کرونباخ تایید شد. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. نتایج نشان داد بین هوشمندی کسب وکار و ظرفیت جذب، ظرفیت جذب و دوسوتوانی نوآوری، و دوسوتوانی نوآوری و عملکرد کسب وکار رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نقش میانجی ظرفیت جذب و دوسوتوانی نوآوری در این روابط تایید شد. این یافته ها بر اهمیت سرمایه گذاری در توسعه هوشمندی کسب وکار و توانمندسازی کارکنان در جذب و به کارگیری دانش جدید تاکید دارد. همچنین، دوسوتوانی نوآوری به عنوان عاملی کلیدی در موفقیت بلندمدت سازمان های بیمه مطرح می شود. بنابراین به مدیران صنعت بیمه پیشنهاد شد که به توسعه سیستم های هوشمندی کسب وکار و آموزش کارکنان برای جذب و به کارگیری دانش جدید توجه ویژه داشته باشند. از دیگر پیشنهادات این تحقیق استفاده از فناوری های نوین اطلاعاتی و تحلیل داده ها برای تصمیم گیری راهبردی بوده که به مدیران صنعت بیمه توصیه می شود.

کلیدواژه ها:

هوشمندی کسب وکار ، ظرفیت جذب ، دوسوتوانی نوآوری ، عملکرد کسب وکار ، بیمه