راهبردهای بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی سازمان های دولتی (مورد مطالعه وزارت نفت جمهوری اسلامی ایران)

این پژوهش با هدف شناسایی راهبردهای به کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی سازمان های دولتی انجام شد. ضرورت این مطالعه ناشی از نقش تحول آفرین هوش مصنوعی در بهبود کارایی و اثربخشی فرآیندهای منابع انسانی و نیاز به تحلیل و بکارگیری راهبردهای مناسب در سازمان های دولتی است. اهداف تحقیق شامل شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی و تحلیل فرصت ها و تهدیدهای محیطی و تدوین راهبردهای به کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی می باشد. روش پژوهش توصیفی-تحلیلی و از نوع کاربردی است که در گام اول با استفاده از مطالعه اسناد سازمانی و بالادستی و مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۷ نفر از کارشناسان و صاحب نظران در حوزه منابع انسانی و فناوری اطلاعات وزارت نفت عوامل داخلی و خارجی شناسایی شد و در گام بعد پس از طراحی و تایید پرسشنامه توسط صاحب نظران، پرسشنامه مربوطه بین ۳۶ نفر از مدیران و روسای منابع انسانی و کارشناسان ارشد حوزه مدیریت منابع انسانی صنعت نفت ایران توزیع و تجزیه و تحلیل آماری و تدوین استراتژی در قالب ماتریس SWOT روی آن انجام شد. یافته ها نشان داد که سازمان های مورد مطالعه در وضعیت تدافعی (WT) قرار دارند، به این معنا که ضعف های داخلی و تهدیدهای خارجی مانع اصلی به کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی هستند. راهبردهای پیشنهادی شامل تقویت زیرساخت های فناورانه، آموزش مهارت های دیجیتال کارکنان، افزایش سواد داده در بدنه مدیریتی، تدوین الزامات اخلاقی و حقوقی و مدیریت تعامل با نهادهای بالادستی و اتخاذ راهبردهای تدریجی و هدفمند است. نتایج این مطالعه می تواند به مدیران منابع انسانی در تدوین راهبردهای عملی برای ادغام هوش مصنوعی در فرآیندهای سازمانی کمک کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، ماتریس SWOT ، مدیریت راهبردی