پیامدهای سبزنمایی بر اعتماد کارکنان در روابط تجاری بین سازمانی

پدیده ی سبزنمایی در فضای کسب وکار امروز، که شاهد افزایش بی سابقه ی نظارت موشکافانه بر ادعاها و پیام های سازمان ها در زمینه ی پایداری هستیم، به سرعت به منزله ی یک رفتار غیراخلاقی و غیرصادقانه درک می شود. این ادراک، تهدیدی جدی برای سرمایه ی حیاتی اعتماد در مبادلات تجاری محسوب می گردد. پژوهش حاضر، با بهره گیری از چارچوب نظری اعتماد کارکنانیتی، به تحلیل عمیق این مسئله می پردازد که چگونه درک منفی از سبزنمایی می تواند بر کیفیت و پایداری روابط تجاری بین سازمانی اثر سوء بگذارد. در این راستا، ما بر دو جنبه ی اساسی متمرکز شده ایم: نخست، بررسی این موضوع که آیا ادراک کارکنان از سبزنمایی، تحت تاثیر وجود عدم قطعیت در فضای تصمیم گیری های کسب وکار قرار دارد؛ و دوم، تعیین این که آیا ویژگی های فردی کارکنان، نقش تعدیل کننده ی مهمی در تقویت یا تضعیف این تاثیر دارند یا خیر. برای دستیابی به اهداف تحقیق، از یک طرح آزمایشی دقیق استفاده شد که در آن بین ۹۶ نفر از کارکنان دخیل در پروژه های بازاریابی صنعتی فعال در کشور مشارکت داشتند. نتایج حاصل از تحلیل داده ها، اهمیت و نقش پررنگ سناریوهای مبتنی بر عدم قطعیت را در تشدید آسیب های ناشی از درک سبزنمایی بر فرایند تصمیم گیری های بین سازمانی تایید می کند. علاوه بر این، یافته های کلیدی نشان می دهند که تاثیر منفی و مخرب سبزنمایی، به طور قابل ملاحظه ای توسط ویژگی های ذاتی کارکنان، به ویژه سطح ریسک گریزی آن ها و میزان اهمیتی که برای حفظ و ارتقای شهرت شرکتی قائل هستند، تقویت (تشدید) می گردد. این مطالعه، با ارائه بینش های جدید در مورد ابعاد ادراکی و رفتاری سبزنمایی در روابط بین سازمانی، کمک های چندگانه ای به توسعه ی ادبیات دانشگاهی و ارائه ی راهکارهای کاربردی برای دست اندرکاران این حوزه می کند.

کلیدواژه ها:

سبزنمایی ، کارکنان ، شهرت شرکتی ، ریسک گریزی ، اعتماد ، عدم قطعیت