طراحی الگوی عوامل موثر بر گردشگری دیجیتال با تاکید بر آثار تاریخی و طبیعی

در جهان پویای امروزی، بسیاری از کسب و کارها و صنایع به سوی دیجیتالی شدن پیش می روند. از این رو، تحولات دیجیتالی سبب شده است تا کاربران این حوزه به هنگام بازدید از یک کسب و کار به صورت دیجیتالی فقط با یک فروشنده یا ارائه دهنده خدمات به شکل فیزیکی مواجه نباشند، بلکه با یک وبگاه اینترنتی و صفحه ای مجازی روبه رو می شوند که اطلاعاتی در باره محصول و یا خدمت ارائه شده به آن ها عرضه می دارد. آمار منتشر شده از تحقیقات صورت گرفته در حوزه ارائه خدمات دیجیتال، این حقیقت را نشان می دهند که استفاده از بازدیدهای برخط (آنلاین)، به سرعت در حال گسترش بوده و پیش بینی ها نیز حکایت از تداوم این روند در کسب و کارها و صنایع مختلف دارد. در سال های اخیر دیجیتال مارکتینگ و فعالیت شبکه های اجتماعی تاثیر مستقیمی بر روی همه صنایع مهم در دنیا داشته اند، صنعت گردشگری نیز از این قاعده مستثنی نبوده است و در سال های اخیر تحول شگرفی کرده اند؛ هدف از انجام این تحقیق، طراحی الگوی عوامل موثر بر گردشگری دیجیتال با تاکید بر آثار تاریخی و طبیعی می باشد. روش این پژوهش که مبتنی بر پارادایم تفسیری است، از منظر هدف توسعه ای بوده و با اتخاذ رویکرد استقرایی، ماهیت اکتشاف-تحلیلی داشته و به شکل یک تحقیق آمیخته (کیفی/کمی) از جامعه آماری خبرگان صنعت و دانشگاه و نمونه گیری به روش هدفمند استفاده کرده است. جهت دستیابی به هدف اصلی پژوهش، سه گام در نظر گرفته شده است. گام اول تحقیق به شناسایی عوامل موثر بر گردشگری دیجیتال از طریق بررسی مقالات منتشر شده در سطح ملی و بین المللی و به روش تحلیل محتوا با نرم افزار NVIVO پرداخته و سپس در گام دوم جهت بومی سازی عوامل مستخرج از مقالات با تاکید بر آثار تاریخی و طبیعی با روش دلفی و نرم افزار EXCEL شامل ۱۲ عامل اصلی تایید شد. گام سوم به سطح بندی عوامل و ارائه الگو با روش ISM انجام شد. پژوهش حاضر عوامل موثر بر گردشگری دیجیتال و روابط بین این عوامل با تاکید بر آثار تاریخی و طبیعی به منظور بهره برداری مدیران صنایع گردشگری ایران ارائه داده و با ارائه این الگو مدیران این صنعت را دعوت به توجه مضاعف به عواملی همچون همکاری بخش های خصوصی و دولتی، تجزیه و تحلیل داده ها و توسعه تکنولوژی مرتبط با گردشگری دیجیتال که تاثیرگذارترین متغیرها می باشند، می نماید.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگری دیجیتال ، آثار تاریخی و طبیعی