حل مسائل صنعت با رویکرد تعاملات میان سازمانی

حل مسائل صنعت در شرایط اقتصاد شبکه ای، مستلزم گذار از نگاه درون سازمانی به رویکرد «تعاملات میان سازمانی» و رقابت میان شبکه های ارزش است؛ به گونه ای که شبکه ارزش مشتریان و تامین کنندگان با اشتراک منابع، هم راستاسازی فرآیندهای زنجیره ارزش و هم افزایی در ارزش پیشنهادی، مزیت رقابتی پایدار خلق کنند. تحقق این الگو با دو چالش کلیدی مواجه است: نخست، دشواری شناسایی مسئله هایی که بدون تعامل بروز می کنند و طراحی کانال های ارتباطی، سطوح تعامل و سازوکار هماهنگی میان گره های شبکه؛ دوم، تعارض منافع میان سازمان ها که بدون مدیریت موثر می تواند تعامل را ناکارآمد یا زیان بار کند. برای برون رفت از این وضعیت، راهبردهای سیاستی شامل تقویت ارتباطات موثر میان عناصر شبکه ارزش، تعریف اهداف مشترک و اعتمادسازی بر پایه توجیهات کسب وکاری و سازوکارهای حقوقی، شناسایی چندسطحی تعامل (چیستی، چگونگی و چرایی)، گسترش مرز سیستم و افق زمانی سازمان ها برای افزایش توجیه پذیری همکاری، و ایجاد محیط رقابتی جهت شکل گیری «الزام به تعامل» است. همچنین تغییر نگاه به شرکای راهبردی از طریق تحلیل ذی نفعان، ترویج فرهنگی سازمان های موفق در حل مسئله به صورت مشارکتی، تدوین راهکارهای بنیادی برای حکمرانی تعارض منافع و شفافیت، و مراقبت از تبدیل تعامل به ضد خود در اثر علیت حلقوی، به عنوان پیش شرط های هنجارسازی و پایداری تعاملات میان سازمانی معرفی می شوند.

کلیدواژه ها:

اقتصاد شبکه ای ، تعاملات میان سازمانی ، شبکه ارزش ، حکمرانی تعارض منافع ، مزیت رقابتی پایدار