تحول مدیریت منابع انسانی دیجیتال و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی: نقش میانجی تجربه دیجیتال کارکنان و چابکی سازمان

رشد سریع فناوری های دیجیتال، سامانه های ابری منابع انسانی، تحلیل گری داده های منابع انسانی، هوش مصنوعی و اتوماسیون فرایند رباتیک، جایگاه مدیریت منابع انسانی را از نقش اداری به شریک استراتژیک دگرگون کرده است. با وجود توجه روزافزون، شواهد درباره ی پیوند مستقیم «تحول منابع انسانی دیجیتال» و «عملکرد سازمانی» همچنان پراکنده است و سازوکارهای اثرگذاری آن به ویژه از مسیر تجربه دیجیتال کارکنان و چابکی سازمانی کمتر تبیین شده اند. این پژوهش با هدف توسعه و آزمون مدلی تبیینی، تاثیر تحول مدیریت منابع انسانی دیجیتال را بر عملکرد سازمانی بررسی می کند و نقش میانجی تجربه دیجیتال کارکنان و چابکی سازمان را می سنجد؛ همچنین حاکمیت داده و حمایت رهبری از تحول دیجیتال به عنوان شرایط مرزی مدنظر قرار می گیرند. مطالعه به صورت کاربردی–توصیفی و با رویکرد کمی انجام می شود؛ داده ها از مدیران و کارکنان سازمان های متوسط و بزرگ گردآوری و با مدل یابی معادلات ساختاری تحلیل خواهند شد. نوآوری پژوهش در یکپارچه سازی ابعاد کلیدی تحول منابع انسانی دیجیتال (دیجیتالی سازی فرایندها، تحلیل گری، اتوماسیون و سامانه های ابری) با سازه های رفتاری–سازمانی است و نقشه راهی عملی برای مدیران در جهت ارتقای بهره وری، کیفیت خدمات و نوآوری سازمان ارائه می دهد. نتایج موردانتظار می تواند شواهدی درباره ی اثر غیرمستقیم و تقویت شده ی تحول دیجیتال منابع انسانی بر عملکرد، از مسیر بهبود تجربه دیجیتال کارکنان و افزایش چابکی، فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

تجربه دیجیتال کارکنان ، تحول دیجیتال ، عملکرد سازمانی ، مدیریت منابع انسانی دیجیتال