پیامدهای سازمانی به کارگیری هوش مصنوعی در تحول دیجیتال: واکاوی موانع کلیدی و فرصت های نوظهور

تحول دیجیتال در سال های اخیر اهمیت قابل توجهی یافته و سازمان ها را به استفاده از هوش مصنوعی برای ارتقای کارایی و بهبود تصمیم گیری سوق داده است؛ با این حال، بهره گیری از این فناوری با چالش های چندبعدی همراه بوده است. هدف این پژوهش، شناسایی چالش ها و فرصت های به کارگیری هوش مصنوعی در مسیر تحول دیجیتال بود. این مطالعه با روش مرور نظام مند ادبیات انجام شده است و داده ها با استفاده از فرم استخراج اطلاعات گردآوری و از طریق تحلیل محتوای کیفی تحلیل شدند. نتایج نشان داد که چالش های اصلی در چهار دسته شامل چالش های هزینه ای، چالش های فنی و کیفیت داده، چالش های مرتبط با منابع انسانی و چالش های اخلاقی قرار داشت. همچنین فرصت هایی همچون افزایش بهره وری، بهبود تصمیم گیری مبتنی بر داده، تقویت نوآوری و ارتقای کیفیت خدمات و محصولات شناسایی شد. در نهایت، نتایج بدست آمده این بود که بهره گیری موفق از هوش مصنوعی در تحول دیجیتال مستلزم آمادگی سازمانی، توسعه زیرساخت داده و توجه به ملاحظات اخلاقی است. این یافته ها می تواند پایه ای برای تصمیم گیری راهبردی در حوزه ادغام مسئولانه هوش مصنوعی باشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تحول دیجیتال ، چالش ها ، مرور نظام مند ادبیات ، تحول دیجیتال