بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال بر تصمیم خرید در کسب وکارهای خانگی شهر تهران

هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر ابعاد مختلف بازاریابی دیجیتال بر تصمیم خرید مشتریان در کسب وکارهای خانگی شهر تهران بوده است. در این راستا، چهار مولفه بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی ایمیلی، بازاریابی از طریق تلفن همراه، بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی و تبلیغات آنلاین به عنوان متغیرهای مستقل و تصمیم خرید مشتریان به عنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار گرفتند. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها، از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شد و داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته های پژوهش نشان داد که بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و بازاریابی از طریق تلفن همراه تاثیر مثبت و معناداری بر تصمیم خرید دارند، در حالی که بازاریابی ایمیلی تاثیر معناداری بر تصمیم خرید مشتریان نشان نداد. این نتایج بیانگر آن است که در فضای کسب وکارهای خانگی، ابزارهای دیجیتال تعاملی تر و مبتنی بر تلفن همراه اثربخشی بیشتری در جهت تاثیرگذاری بر رفتار مصرف کننده دارند. یافته های این پژوهش می تواند به عنوان راهنمایی برای صاحبان کسب وکارهای خانگی در انتخاب ابزارهای موثر بازاریابی دیجیتال مورد استفاده قرار گیرد و نیز مسیر مطالعات آینده در این حوزه را روشن تر سازد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، بازاریابی دیجیتال ، تصمیم خرید ، کسب و کار خانگی