مدیریت هوشمند تجربه گردشگری با استفاده از هوش مصنوعی مولد

تحولات فناوری های نوین، به ویژه هوش مصنوعی مولد و سامانه های گفت وگوی هوشمند، زمینه ساز تغییرات عمیقی در تجربه گردشگری شده اند. این مقاله با رویکرد مروری به بررسی نقش این فناوری ها در مدیریت هوشمند تجربه گردشگران می پردازد. هدف اصلی مطالعه، تحلیل قابلیت ها و محدودیت های این فناوری ها در بهبود شخصی سازی خدمات و ارتقای تعامل میان گردشگران و ارائه دهندگان است. نتایج نشان می دهد که هوش مصنوعی مولد با تولید محتواهای نوآورانه و متناسب با نیازهای فردی، کیفیت تجربه سفر را افزایش داده و سامانه های گفت وگو با فراهم کردن خدمات پاسخگو و در دسترس، رضایت و وفاداری گردشگران را ارتقا می دهند. چالش هایی مانند نگرانی های اخلاقی، حفظ حریم خصوصی و موانع فنی از جمله محدودیت های مهم این فناوری ها محسوب می شوند. این مطالعه ضرورت تدوین سیاست های اخلاق محور، ارتقای سواد دیجیتال کاربران و تقویت زیرساخت های فناورانه را برای بهره برداری بهینه از این فناوری ها برجسته می سازد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی مولد ، چت بات گردشگری ، مدیریت تجربه گردشگر ، فناوری های نوظهور