بررسی تاثیر بازار گرایی بر عملکرد مرتبط با مشتری و عملکرد بازار با نقش میانجی ارتباطات بازاریابی یکپارچه (مطالعه موردی: شرکت روغن غنچه)

هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد مرتبط با مشتری و عملکرد بازار با نقش میانجی ارتباطات بازاریابی یکپارچه می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف یک پژوهش کاربردی و از بعد جمع آوری اطلاعات یک مطالعه توصیفی_پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش مدنظر را ۹۰۰ نفر از کارکنان شرکت روغن غنچه تشکیل می دهند. در این پژوهش از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس استفاده شده است. حجم نمونه با توجه به جدول مورگان تعداد ۲۶۹ نفر انتخاب شدند. در این پژوهش، ابزار اندازه گیری، پرسشنامه استاندارد بوده که در آن با استفاده از طیف لیکرت، نظر افراد جمع آوری شده است. پایایی آن که با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه شده، ۸۹۷/۰ می باشد. همچنین برای اطمینان از روایی ابزار اندازه گیری از نظرات استاد راهنما و همچنین دیگر اساتید گروه آموزشی استفاده شده است. روش های آماری مورد استفاده در این پژوهش آمار توصیفی و آمار استنباطی می باشند. در بخش آمار استنباطی متناسب با نیاز آماری، از آزمون معادلات ساختاری با نرم افزار Smart.pls استفاده شده است. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که بازارگرایی با ضریب تاثیر ۰/۷۱ بیشترین تاثیر را بر عملکرد مرتبط با مشتری دارد.

کلیدواژه ها:

عملکرد مرتبط با مشتری ، عملکرد بازار ، ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، بازارگرایی