رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران میانی و رضایت شغلی کارکنان در شرکت لجستیکی و حمل نقل بین المللی مستقر در بندر عباس

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران میانی و میزان رضایت شغلی کارکنان در شرکت لجستیکی و حمل ونقل بین المللی مستقر در بندرعباس است. مهارت های ارتباطی مدیران شامل مهارت های کلامی، غیرکلامی، گوش دادن فعال و توانایی ایجاد تعامل موثر با کارکنان به عنوان متغیر مستقل و رضایت شغلی کارکنان شامل جنبه هایی مانند رضایت از محیط کار، حقوق و مزایا، روابط بین فردی و فرصت های پیشرفت شغلی به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. پژوهش حاضر با استفاده از روش توصیفی-همبستگی و با بهره گیری از ابزار پرسشنامه انجام شده است. جامعه آماری شامل کارکنان و مدیران شرکت مورد مطالعه بوده و نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفته است. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که بین مهارت های ارتباطی مدیران میانی و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، مشخص شد که مهارت های گوش دادن فعال و ارتباط کلامی بیشترین تاثیر را بر افزایش رضایت شغلی کارکنان دارند. یافته های پژوهش حاکی از آن است که بهبود مهارت های ارتباطی مدیران می تواند به افزایش انگیزش، تعهد سازمانی و بهره وری کارکنان منجر شود. بر این اساس، پیشنهاد می شود که شرکت های لجستیکی و حمل ونقل بین المللی برنامه های آموزشی و توسعه مهارت های ارتباطی را برای مدیران میانی خود در دستور کار قرار دهند.

کلیدواژه ها:

مهارت های ارتباطی ، رضایت شغلی ، مدیران میانی ، شرکت لجستیکی ، بندرعباس ، حمل ونقل بین المللی