بررسی تاثیر آمادگی کارکنان در استفاده از هوش مصنوعی بر عملکرد غیرمالی کارکنان از طریق پذیرش هوش مصنوعی توسط کارکنان و اتخاذ اهداف توسعه پایدار

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر آمادگی کارکنان در استفاده از هوش مصنوعی بر عملکرد غیرمالی کارکنان از طریق پذیرش هوش مصنوعی توسط کارکنان و اتخاذ اهداف توسعه پایدار (مورد مطالعه: کارکنان هتل های ۴ و ۵ ستاره اصفهان) می باشد. روش تحقیق بر اساس هدف از نوع کاربردی و از جهت ماهیت توصیفی- پیمایشی از نوع علی است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مدیران و کارکنان هتل های ۳ و ۴ ستاره استان اصفهان می باشد که تعداد آنها ۴۶۰ نفر می باشد، حجم نمونه به استناد جدول مورگان به تعداد ۲۱۰ نفر از کارکنان این هتل ها برآورد شد و به روش تصادفی ساده مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد، شامل ۵۵ سوال بود که روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و کارشناسان مدیریت و پایایی آن از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای همه شرایط بیشتر از ۷/۰ تایید شد. در این پژوهش بر اساس ادبیات و مدل مفهومی، ۷ فرضیه طراحی و تحلیل شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی (با استفاده از نرم افزار SPSS) و آمار استنباطی (با استفاده از نرم افزار PLS) استفاده شد. یافته ها تمامی فرضیه ها و برازش مناسب مدل پژوهش را تایید کرد. نتایج نشان داد که آمادگی کارکنان به طور معناداری بر عملکرد غیرمالی (شامل رضایت شغلی، خلاقیت و مسئولیت پذیری اجتماعی) تاثیر مثبت دارد. این رابطه نه تنها به طور مستقیم، بلکه از طریق دو عامل میانجی مهم نیز تقویت می شود: پذیرش هوش مصنوعی توسط کارکنان و اتخاذ اهداف توسعه پایدار به عنوان ارزش های سازمانی. این یافته ها تاکید می کنند که برای ارتقاء عملکرد کارکنان در عصر تحول دیجیتال، سازمان ها باید به دو حوزه توجه کنند: سرمایه گذاری در افزایش سواد و آمادگی کارکنان برای فناوری های نوین، و نهادینه سازی اصول توسعه پایدار در فرآیندهای عملیاتی.

کلیدواژه ها:

اتخاذ اهداف توسعه پایدار ، آمادگی کارکنان در استفاده از هوش مصنوعی ، پذیرش هوش مصنوعی توسط کارکنان ، عملکرد غیرمالی کارکنان