بررسی تجربیات زیسته شهروندان ایرانی در پذیرش فناوری های دیجیتال ترویجی دولت

این مطالعه پدیدارشناختی، تجربیات زیسته شهروندان ایرانی را در سازگاری با فناوری های دیجیتال ترویج شده توسط دولت بررسی می کند. علیرغم پیشرفت ها در دولت الکترونیک، امور مالی دیجیتال و سیستم های بهداشتی، بسیاری از شهروندان همچنان در برابر فناوری های جدید مقاومت یا بی میلی نشان می دهند. این تحقیق از طریق دوازده مصاحبه که نمایانگر صداهای متنوع ایرانی است، روند غالب بی اعتمادی، سواد دیجیتالی پایین و فشار متمرکزی را که منجر به پذیرش می شود، آشکار می کند. تحلیل محتوی پنج مضمون اصلی را شناسایی کرد که شامل کمبود اعتماد در سیستم های دیجیتال، عدم تمایل به تبعیت، عدم آمادگی دیجیتال، ارتباطات انسانی فرسوده و نابرابری دیجیتال می باشند. مضافا یافته ها نشان می دهد که پذیرش عمومی بیشتر نتیجه ضرورت و دستورات دولتی است تا اشتیاق داوطلبانه. این مطالعه با توصیه های سیاستی برای استراتژی های حاکمیت دیجیتال فراگیر، شفاف و همدلانه به پایان می رسد.

کلیدواژه ها:

پذیرش دیجیتال ، ایران ، دولت الکترونیک ، تجربه شهروندی ، پدیدارشناسی ، فناوری