شناسایی و اولویت بندی مزایای رقابتی بانک شهر با هدف ارتقای مزایا

چکیده پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی مزایای رقابتی بانک شهر با هدف ارتقای مزایا صورت پذیرفت. روش تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی است؛ از نظر اجرا توصیفی – اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مدیران بانک شهر استان مرکزی می باشد که تعداد آن ها ۱۵ نفر است. روش نمونه گیری تمام شماری است. همچنین در پژوهش حاضر از دو روش کتابخانه ای و میدانی برای گرد آوری اطلاعات استفاده شد. در بخش مطالعات کتابخانه ای، اطلاعات مربوط به مبانی نظری پژوهش از کتب، نشریات و در بخش میدانی از روش پرسشنامه ای برای گردآوری داده ها استفاده شده است. داده های این پژوهش با استفاده از نرم افزار Expert choice و روش AHP مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های آماری در فصل چهارم نشان داد که مزایای رقابتی بانک شهر با هدف ارتقای مزایا همچون کامل کردن انواع بانکداری ها برای بانک، ایجاد شبکه بانکی و شعبه ای گسترده و شناسایی پیش گامانه نیاز های مشتریان می باشد.

کلیدواژه ها:

بانک شهر ، مزایا ، مزایای رقابتی