بررسی تاثیر نوآوری هوش مصنوعی بانکی و مالی بر عملکرد مالی بانک سپه در استان بوشهر از طریق توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات و نقش تعدیلگر رشد اقتصادی

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر نوآوری هوش مصنوعی بانکی و مالی بر عملکرد مالی بانک سپه در استان بوشهر از طریق توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات و نقش تعدیلگر رشد اقتصادی می باشد. روش تحقیق بر اساس هدف از نوع کاربردی و از جهت ماهیت توصیفی- علی است. جامعه آماری مطالعه حاضر، کارکنان ۵۲ شعبه از شعب بانک سپه استان بوشهر به تعداد ۸۵۰ نفر بودند، حجم نمونه به استناد جدول مورگان ۲۶۵ نفر برآورد و به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد، شامل ۱۷ سوال بود که روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و کارشناسان مدیریت و پایایی آن از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای همه شرایط بیشتر از ۷/۰تایید شد. در این پژوهش بر اساس ادبیات و مدل مفهومی، ۵ فرضیه ارائه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی (با استفاده از نرم افزار SPSS) و آمار استنباطی (با استفاده از نرم افزار PLS) استفاده شد. یافته ها تمامی فرضیه ها و برازش مناسب مدل پژوهش را تایید کرد. نتایج این پژوهش نشان داد که توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک عامل میانجی، تاثیر نوآوری های هوش مصنوعی بانکی و مالی را بر عملکرد مالی شعب بانک سپه در استان بوشهر تقویت می کند. به این معنا که هرچه زیرساخت ها و خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات قوی تر باشد، نوآوری های هوش مصنوعی بهتر پیاده سازی شده و اثر مثبت بیشتری بر معیارهایی چون سودآوری و بهره وری خواهند داشت. از سوی دیگر، رشد اقتصادی به عنوان یک عامل تعدیل گر، شدت این رابطه را تحت تاثیر قرار می دهد؛ بدین صورت که در دوره های رشد اقتصادی، تاثیر مثبت نوآوری های فناورانه بر عملکرد مالی ممکن است بیشتر احساس شود، در حالی که در شرایط رکود اقتصادی، این تاثیر کمرنگ تر گردد یا نیازمند تلاش های بیشتری برای تحقق باشد. در نهایت، این پژوهش نشان می دهد که ترکیب یکپارچه سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و ارتباطات و هوش مصنوعی، همراه با در نظر گرفتن شرایط کلان اقتصادی، برای بهبود عملکرد مالی شعب بانک سپه در استان بوشهر حیاتی است.

کلیدواژه ها:

توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات ، عملکرد مالی بانک ، نوآوری هوش مصنوعی بانکی و مالی ، رشد اقتصادی