اهمیت حاکمیت شرکتی و نظارت ریسک محور در سودآوری شرکت های بیمه

هدف این پژوهش، تبیین نقش ریسک عملکرد نیروی انسانی به عنوان حلقه مفقوده در حاکمیت شرکتی و نظارت ریسک محور شرکت های بیمه و ارائه راهکارهای یکپارچه سازی آن است. علیرغم تمرکز سنتی این صنعت بر ریسک های کمی، خطاهای نیروی انسانی تهدیدی جدی برای ثبات و سودآوری بلندمدت محسوب می شود. این پژوهش که به روش توصیفی و تحلیلی و با مطالعه کتابخانه ای نظام مند اسناد معتبر و استانداردهای بین المللی انجام شده است، نشان می دهد که ریسک عملکرد نیروی انسانی چگونه می تواند در قالب ریسک فرآیندی، انطباقی، شهرت و تقلب تجلی یافته و به زیان مالی مستقیم، کاهش سهم بازار و آسیب به اعتبار شرکت بینجامد. یافته ها حاکی از آن است که یک چارچوب نظارتی جامع باید با ادغام شاخص های پیش نگر (KRI) و عقب مانده (KPI) و هدایت آن توسط اهداف و نتایج کلیدی (OKR)، ریسک را پایش نماید. در پایان، یک مدل عملیاتی سه سطحی متشکل از راهکارهای پیشگیرانه (مانند گزینش و آموزش هوشمندانه)، کنترلی (مانند دستگاه های بازبینی کیفیت و گزارش دهی محرمانه) و اصلاحی (مانند نظام عادلانه انگیزش و توانمندسازی) ارائه شده است. این پژوهش توصیه می کند با نهادینه کردن این ریسک در نقشه ریسک شرکت و ترویج فرهنگی مبتنی بر شفافیت و یادگیری، زیرساختی برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار ایجاد نمایند.

کلیدواژه ها:

حاکمیت شرکتی ، ریسک عملکرد ، سودآوری