طراحی مدل بلوغ تحول دیجیتال در نظارت بیمه ای: از الزامات زیرساختی تا حکمرانی داده

تحول دیجیتال و ظهور فناوری های نظارتی فرصتی مهم برای ارتقاء کارایی، شفافیت و پاسخگویی در نظارت بیمه ای فراهم کرده است. هدف این پژوهش، طراحی مدل بلوغ تحول دیجیتال برای نظارت بیمه ای ایران بود. این مطالعه با رویکردی تحلیلی-تطبیقی و از طریق تحلیل محتوای اسناد معتبر بین المللی و مقایسه تطبیقی تجارب کشورهای پیشرو انجام شد. یافته ها نشان داد وضعیت کنونی ایران در سطح «توسعه» قرار دارد و چهار بعد کلیدی «زیرساخت فناوری اطلاعات»، «حکمرانی داده»، «توانمندی نیروی انسانی» و «یکپارچگی نظارتی و نوآوری دیجیتال» به عنوان ارکان اصلی بلوغ شناسایی شدند. بر این اساس، مدل مفهومی چهاربعدی در پنج سطح بلوغ (ابتدایی، توسعه، بهینه سازی، نوآوری و رهبری) طراحی گردید. کاربست این مدل می تواند به نهاد ناظر در تدوین نقشه راهی نظام مند و حرکت به سمت نظارت هوشمند و داده محور کمک شایانی نماید.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، نظارت بیمه ای ، فناوری های نظارتی ، بلوغ دیجیتال ، حکمرانی داده