ساختار شناسایی راهبردهای پیاده سازی تحول دیجیتالی در ساختار نظارت صنعت بیمه

امروزه استفاده از فناوری های بیمه برای افزایش ارزش و بهبود کسب وکار می تواند برای شرکت های بیمه مزیت رقابتی محسوب شود. با توجه به اهمیت و نقش این فناوری ها در رشد و توسعه بیمه، هدف این مقاله شناسایی راهبردهای پیاده سازی تحول دیجیتالی در ساختار نظارت صنعت بیمه است. پژوهش حاضر به لحاظ جهت گیری، در زمره پژوهش های توسعه ای و کاربردی قرار دارد. همچنین در این پژوهش از میان رویکردهای موجود، از رویکرد استقرایی و کیفی و از بین استراتژی های مختلف پژوهش، از استراتژی آمیخته و از تحلیل مضمون بهره برده شده است. به این ترتیب، پژوهش حاضر با توجه به اینکه به دنبال مکاشفه و فهم است، از نظر هدف، اکتشافی محسوب می شود. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با مشارکت کنندگان در پژوهش گردآوری شده اند. مشارکت کنندگان این پژوهش، افراد خبره با مدرک کارشناسی ارشد و بالاتر در شرکت های بیمه ای کشور و با سابقه خدمتی حداقل ۵ سال در حوزه مدیریت راهبردی بودند که ترجیح داده شده این افراد از تخصص و آگاهی در ارتباط با مدیریت بیمه برخوردار باشند. در این تحقیق از شیوه نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی استفاده شد و هدف نمونه گیری، اشباع اطلاعات بود. نتایج نشان داد ۵ راهبرد توسعه زیرساخت های فناورانه و امنیتی، بازنگری و تسهیل قوانین و مقررات نظارتی، توسعه سرمایه های انسانی و فرهنگ سازمانی، طراحی و پیاده سازی سامانه های نظارتی هوشمند و مشارکت با ذینفعان و اکوسیستم دیجیتال می تواند به عنوان راهبردهای پیاده سازی تحول دیجیتالی در ساختار نظارت صنعت بیمه قلمداد شوند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتالی ، توسعه زیرساخت های فناورانه و امنیتی ، بازنگری و تسهیل قوانین و مقررات نظارتی ، توسعه سرمایه های انسانی و فرهنگ سازمانی ، طراحی و پیاده سازی سامانه های نظارتی هوشمند ، مشارکت با ذینفعان و اکوسیستم دیجیتال ، صنعت بیمه