موانع نهادی و فرهنگی در پیاده سازی نظارت فناورانه در بازار بیمه ایران؛ چالش ها و راهکارها

تحولات دیجیتال و فناوری های نظارتی نوین (SupTech) فرصت های بزرگی برای افزایش شفافیت، کارایی و اعتماد در بازار بیمه ایجاد کرده اند. با این حال، در ایران، پیاده سازی SupTech با مجموعه ای از موانع نهادی و فرهنگی مواجه است. این مقاله با روش تحلیلی-کاربردی، مرور ادبیات داخلی و خارجی، بررسی تجربه های جهانی و شاخص های بین المللی، مهم ترین موانع نهادی و فرهنگی را شناسایی و برای هر کدام راهکارهای عملیاتی ارائه می دهد. همچنین نقشه راه مرحله ای شامل چهار فاز عملیاتی برای پیاده سازی SupTech در ایران ارائه شده است. یافته ها نشان می دهد بدون اصلاح همزمان چارچوب قانونی، زیرساخت فناوری و فرهنگ سازمانی، تحقق SupTech ناممکن است.

کلیدواژه ها:

نظارت فناورانه ، SupTech ، صنعت بیمه ایران ، موانع نهادی و فرهنگی ، دیجیتال سازی