چشم انداز آینده حکمرانی صنعت بیمه در عصر هوش مصنوعی: تحلیل سناریویی از مدیریت تغییر و مشارکت ذی نفعان

تحولات فناورانه ناشی از ظهور هوش مصنوعی در دهه اخیر، صنعت بیمه را با چالشی بی سابقه در حوزه حکمرانی و مدیریت تغییر مواجه ساخته است. گذار از ساختارهای سنتی به سامانه های داده محور، نیازمند نگاهی آینده پژوهانه و تصمیم گیری مبتنی بر سناریوهای تحول است. پژوهش حاضر با هدف ترسیم چشم انداز آینده حکمرانی صنعت بیمه در عصر هوش مصنوعی انجام شده و تلاش دارد تا با بهره گیری از رویکرد آینده پژوهی سناریویی، الگوهای ممکن حکمرانی تحول را شناسایی و تحلیل کند. تمرکز پژوهش بر بررسی پیوند میان مدیریت تغییر، نظارت هوشمند و مشارکت ذی نفعان در مسیر گذار به حکمرانی دیجیتال است. روش پژوهش مبتنی بر تحلیل نظری و اسنادی بوده و با تکیه بر مدل های بین المللی آینده پژوهی و تجربیات کشورهای پیشرو در بیمه هوشمند انجام شده است. یافته ها نشان می دهد که آینده مطلوب صنعت بیمه زمانی تحقق می یابد که حکمرانی هوش مصنوعی، مشارکت پذیر، یادگیرنده و مبتنی بر اعتماد فناورانه باشد. این مقاله ضمن تحلیل سناریوهای تحول، پیشنهادهایی برای سیاست گذاران و مدیران بیمه ای جهت ارتقای ظرفیت های آینده نگری و نوآوری ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

آینده پژوهی ، صنعت بیمه ، حکمرانی هوشمند ، مدیریت تغییر ، هوش مصنوعی