تاثیر استراتژیک ارتقاء و بازآموزی مهارت های سرمایه های انسانی در راستای نظارت دیجیتال در نظام بیمه ای

تغییر از نظارت سنتی به نظارت دیجیتال در نظام بیمه ای به عنوان یکی از ضرورت های انکارناپذیر در عصر فناوری های نوظهور مطرح است. در این زمینه، ارتقاء و بازآموزی مهارت های سرمایه های انسانی نقش بسیار استراتژیکی ایفا می کند. سرمایه انسانی توانمند و مجهز به دانش دیجیتال، پیش نیاز موفقیت در پیاده سازی و توسعه نظارت هوشمند و دیجیتال است که بهبود کیفیت تصمیم گیری، کاهش ریسک ها و افزایش کارایی نظارتی را به همراه دارد. این مقاله با بررسی تاثیر استراتژیک ارتقاء و بازآموزی مهارت سرمایه های انسانی در راستای تحقق نظارت دیجیتال به روش توصیفی – تحلیلی انجام شد. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز با استفاده از مرور نظامند واژه های کلیدی پژوهش در منابع داده های چاپ شده در مجلات معتبر داخلی و خارجی در جهت مشخص نمودن اسناد معتبر و مرتبط با موضوع پژوهش صورت گرفت. نتایج نشان داد که ارتقاء و بازآموزی مهارت های سرمایه های انسانی در دو محور شامل مهارت های سخت (مانند مهارت های دسترسی و مدیریت داده، مهارت بهره گیری از فناوری مقرراتی (RegTech) و مهارت نوآوری در فناوری مالی (Fintech)، مهارت شبکه سازی در محیط های دیجیتال و...) و مهارت های نرم (مهارت تفکر انتقادی، مهارت حل مسائل پیچیده، توجه و درک پیامدهای اخلاقی بهره گیری از فناوری های نوظهور و...) بسیار مهم است. در نهایت بر اساس یافته های پژوهش، پیشنهاداتی در راستای ارتقاء و بازآموزی مهارت های پیش گفته ارائه شد.

کلیدواژه ها:

ارتقاء ، بازآموزی ، مهارت های سرمایه های انسانی ، نظارت دیجیتال