بررسی عوامل موثر در استفاده از فناوری های نوین در جهت افزایش کارایی و اثربخشی نظارت در صنعت بیمه

هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل موثر در استفاده از فناوری های نوین به منظور افزایش کارایی و اثربخشی نظارت در صنعت بیمه می باشد. با توجه به نقش کلیدی نظارت در تضمین شفافیت، کاهش ریسک و ارتقای اعتماد عمومی در صنعت بیمه، بهره گیری از فناوری های نوین می تواند به طور چشمگیری بر کیفیت و سرعت فرآیندهای نظارتی تاثیرگذار باشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی بوده و با استفاده از رویکرد تحلیل عامل اکتشافی انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه خبرگان صنعت بیمه در شهریورماه سال ۱۴۰۴ می باشد. اعضای نمونه ۲۰۰ نفر به روش در دسترس انتخاب و پرسشنامه به صورت آنلاین توزیع گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای محقق ساخته با ۲۶ گویه بود که بر اساس ادبیات موضوع طراحی و روایی محتوای آن با نظر خبرگان تایید شد. همچنین پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برای کل پرسشنامه ۰.۸۹۶ به دست آمد و نشان دهنده پایایی مطلوب ابزار تحقیق بود. داده های گردآوری شده با بهره گیری از نرم افزارهای SPSS و Excel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحلیل عاملی اکتشافی منجر به شناسایی پنج عامل اصلی گردید که در به کارگیری فناوری های نوین در صنعت بیمه برای ارتقای کارایی و اثربخشی نظارت نقش بسزایی دارند. این عوامل عبارت اند از زیرساخت های فناورانه، منابع انسانی و شایستگی های تخصصی، چارچوب های قانونی و مقرراتی، مدیریت داده و امنیت اطلاعات، و حمایت سازمانی و سرمایه گذاری مالی.

کلیدواژه ها:

فناوری های نوین ، صنعت بیمه ، نظارت