کاربرد هوش مصنوعی در ارتقای رفتار سازمانی

تحقیق حاضر به بررسی کاربرد هوش مصنوعی در ارتقای رفتار سازمانی پرداخته است. هوش مصنوعی روشی نوین برای ساخت ابزارهای هوشمند با الگوبرداری از هوش انسان می باشد ابزاری که شبیه انسان فکر کند و به جای او تصمیم بگیرد. رفتار سازمانی با نقش کلیدی در توسعه فرهنگ سازمانی، بر عملکرد کلی سازمان تاثیرگذار است. این پژوهش به کاربرد هوش مصنوعی در بهبود، اصلاح و ارتقای رفتار سازمانی پرداخته و نشان می دهد که هوش مصنوعی با شناسایی الگوهای رفتاری و نقاط ضعف و قوت و تحلیل داده های حاصل نقش موثری در فرهنگ سازمانی، بهبود تصمیم گیری مدیران، اتخاذ تصمیمات استراتژیک و افزایش انگیزه و میزان رضایت مندی دارد. در این تحقیق از روش تحقیق کیفی داده بنیاد استفاده شده است. روش نمونه گیری تحقیق حاضر به صورت نمونه گلوله برفی است که کارکنان خبره برخی سازمان های دولتی نظیر دانشگاه علوم پزشکی، دانشگاه محقق، سازمان تامین اجتماعی، هلال احمر، سازمان نظام مهندسی و سازمان مسکن و شهرسازی به این منظور انتخاب شده اند. در این روش ۲۱ نفر از کارکنان خبره و تاثیرگذار مشارکت داشته اند که پس از مصاحبه عمیق و نیمه ساختاریافته و بهره برداری از دیدگاه ها و تجربیات شخصی افراد، داده ها کدگذاری شده و در چهار مولفه معنادار برای تحلیل و بررسی دسته بندی شده و پس از بازبینی توسط مشارکت کنندگان و رعایت ملاحظات اخلاقی با استفاده از روش گراندد تئوری و نرم افزار MAXQDA برای تحلیل داده های حاصل اقدام گردیده است. در نتیجه می توان گفت یکی از بزرگترین مزایای هوش مصنوعی در رفتار سازمانی، بهبود فرآیند تصمیم گیری، کاهش تعارضات و تنش های سازمانی و بهبود فرآیند، صرفه جویی در زمان و افزایش رضایتمندی و رفاه کارکنان می باشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، رفتار سازمانی ، بهبود تصمیم گیری ، ارتقاء بهره وری