بررسی تاثیر عوامل پذیرش تجارت الکترونیکی بر عملکرد بازاریابی (موردمطالعه: مجتمع دخانیات استان مازندران)

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر عوامل پذیرش تجارت الکترونیکی (یکپارچه سازی هوش مصنوعی، فن آوری مشتری، فرهنگ نوآوری، فشار رقابتی، فشار شریک تجاری) بر عملکرد بازاریابی می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش در زمره پژوهش های توصیفی – پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان شرکت دخانیات استان مازندران می باشد که تعداد آنها ۳۲۰ نفر می باشد. برای محاسبه تعداد نمونه از جدول مورگان استفاده شده است که بر اساس جدول مورگان حجم نمونه ۱۷۵ تعیین شده است. روش نمونه گیری در این پژوهش، غیر احتمالی در دسترس می باشد. ابزار گردآوری در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد می باشد و پرسشنامه ها به صورت حضوری در اختیار کارکنان قرارگرفته است و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۰.۷ تایید شد. برای تجزیه وتحلیل آماری یافته ها، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. در بخش نخست، تجزیه وتحلیل توصیفی یافته ها به صورت ترسیم جداول و نمودارهای فراوانی ارائه شده است. در بخش دوم برای استنباط آماری و آزمون فرضیات از نرم افزار آماری SPSS نسخه ۲۴ و مدل سازی معادلات ساختاریSmart Pls استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داده است که تمام فرضیات تاییدشده اند و همچنین نتایج نشان داده است که یکپارچه سازی هوش مصنوعی با ضریب مسیر (۰.۷۱) بیشترین تاثیر را بر پذیرش تجارت الکترونیک دارد.

کلیدواژه ها:

پذیرش تجارت الکترونیک ، یکپارچه سازی هوش مصنوعی ، دانش فنی مشتری ، فرهنگ نوآوری ، فشار رقابتی ، فشار شریک تجاری ، عملکرد بازاریابی