طراحی مدل رفتار شهروندی در سازمان های دولتی شهرستان زابل

هدف پژوهش حاضر طراحی مدل رفتار شهروندی سازمانی در سازمان های دولتی شهرستان زابل می باشد. روش تحقیق پژوهش از نظر هدف کاربردی توسعه ای و از نظر اجرا ترکیبی (کیفی - کمی) با رویکرد اکتشافی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر سازمان های دولتی شهرستان زابل بوده و نمونه آماری برابر با ۳۴۰ نفر از مدیران و کارکنان سازمان های دولتی شهرستان زابل انتخاب شده اند. ابزار پژوهش در بخش کیفی شامل پرسشنامه و در بخش کمی از روش مصاحبه با صاحب نظران استفاده شده است که از آن طریق روایی و پایایی پژوهش نیز محاسبه گردیده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و نرم افزار لیزرل و مدل معادلات ساختاری اقدام شده است تا بدین ترتیب کلیه فرضیات مدل و روابط متقابل بین آنها بررسی شود. همچنین عوامل زمینه ای تاثیرگذار بر بروز رفتار شهروندی سازمانی، عوامل فردی، عوامل مدیریتی، عوامل سازمانی نیز مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت برای تقویت رفتار شهروندی سازمانی پیشنهادهایی ارائه گردید.