طراحی چارچوب ممیزی عملکرد دوره ای واحدهای شهری با هدف افزایش شفافیت و پاسخ گویی مدیریتی

ممیزی عملکرد دوره ای، به عنوان مکانیسمی نوآورانه و ساخت یافته، پتانسیل حکمرانی محلی را برای تحقق اصول شفافیت و پاسخ گویی به سطحی برتر ارتقا می دهد و سازوکارهای نظارتی پیشرفته ای را در اختیار مدیران شهری می گذارد. این مقاله، با استناد به تجربیات عملی شهرداری های ایران و الگوهای جهانی، چارچوبی تازه و عملی پیشنهاد می کند که بر طراحی شاخص های ارزیابی همسو با مسئولیت های واحدها، روش های نوین جمع آوری و بررسی داده های عملکردی از طریق پلتفرم های دیجیتال، زمان بندی استراتژیک ممیزی ها، لایه های ارزیابی چندسطحی از خودارزیابی تا مشارکت شهروندی، ثبت و انتشار نتایج در سامانه های یکپارچه، ابزارهای نظارت بر تغییرات، تعهدات نهادی مدیران و چرخه پیشرفت مداوم تمرکز دارد. این چارچوب، با بهره مندی از فناوری های دیجیتال و تعامل شهروندی، قابلیت پیاده سازی در ساختارهای شهرداری را داراست و به قضاوت های مبتنی بر شواهد در مدیریت شهری یاری می رساند. نتایج بر لزوم همگرایی این فرآیند با سامانه های شفافیت تاکید دارند و پیشنهاد می کنند شهرداری ها با تاکید بر تحولات نهادی و مدیریت تعارض منافع، پاسخ گویی را به مرحله ای پایدار برسانند و زمینه ساز حکمرانی خوب شهری و توسعه پایدار محلی گردند.

کلیدواژه ها:

ممیزی عملکرد دوره ای ، شفافیت شهری ، پاسخ گویی مدیریتی ، حکمرانی خوب شهری ، ارزیابی لایه ای