ضرورت فرهنگ سازی مدیریت شهری در گسترش شهروند و شهرداری الکترونیک

امروزه لزوم شهرداری الکترونیک نقش بسیار مهمی در توسعه شهری دارد و به عنوان یکی از ابزارهای اصلی در مدیریت شهرها و ارائه خدمات به شهروندان، اهمیت بالایی دارد. و به کارگیری فناوری اطلاعات و بسترسازی برای اداره الکترونیکی شهرهای کشورمان و استفاده از این دانش برای ساماندهی امورشهری، با توجه به حجم بالای کاری مدیریت شهری و در راس آن شهرداری، بر کسی پوشیده نیست. اهمیت این موضوع زمانی آشکارتر می شود که بدانیم در حال حاضر، از دیدگاه بسیاری از صاحب نظران، روش های سنتی شهرداری و شیوه های قدیمی آن، در بسیاری از موارد به ویژه در کلان شهرها، پاسخگوی خیل عظیم جمعیت آن نیست. بنابراین، لزوم استفاده از روش های نوین مانند شهرداری الکترونیک که مواهبی چون کاهش زمان اتلاف شده شهروندان در ترافیک، عرضه بهتر خدمات، توزیع عادلانه تر امکانات، کاهش آلودگی محیط زیست، افزایش اشتغال و بهبود مدیریت پایدار شهری از ویژگی های اجتماعی شهرداری را در پی دارد، می تواند انقلابی در زمینه مدیریت شهری به وجود آورد.نتایج نشان می دهد شهرداری الکترونیک در راستای توسعه پایدار شهرها نقش مهمی دارد. با کاهش مصرف مستقیم منابع طبیعی مانند کاغذ و انرژی و همچنین کاهش ترافیک و آلودگی هوا به وسیله استفاده از فناوری های الکترونیکی، توسعه پایدار شهرها ترویج می یابد. با توجه به اهمیت شهرداری الکترونیک در توسعه شهری و بهره برداری از امکانات فناوری اطلاعات و ارتباطات، این رویکرد مدیریتی می تواند بهبود چشمگیری در کیفیت زندگی شهروندان و پیشرفت جامعه محلی داشته باشد. استفاده از شهرداری الکترونیک به شهروندان امکان می دهد تا با کیفیت بیشتری از خدمات شهرداری بهره برده شوند. فرآیندهای سریعتر، کاهش بیرون سپاری و تسهیل در ارتباط با شهرداری، بهبود رضایتمندی شهروندان را به همراه دارد.

کلیدواژه ها:

خدمات غیرحضوری ، شهروند الکترونیک