بررسی تاثیر مدیریت جریان کاری بر عملکرد در زنجیره تامین با روش معادلات ساختاری

رقابت های جهانی موجود در عصر حاضر خواست مشتری بر کیفیت بالا، افزایش تنوع محصولات و خدمت رسانی سریع، موجب افزایش فشارهایی بر سازمان ها شده است که سابق بر این وجود نداشته است. در نتیجه سازمان ها بیش از این نمی توانند به تنهایی از عهده تمامی کارهای خود برآیند. در بازارهای رقابتی موجود، شرکت های کوچک و متوسط علاوه بر پرداختن به سازمان و منافع داخلی خود نیازمند مدیریت و نظارت بر منافع و ارکان مرتبط خارج از سازمان می باشند. علت این امر در واقع دستیابی به مزیت یا مزایای رقابتی با هدف کسب سهم بیشتری از بازار است. بر این اساس فعالیت هایی نظیر برنامه ریزی عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزی محصول، نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع، تحویل و خدمت به مشتری که قبلا همگی در سطح شرکت انجام می گرفت، امروزه به سطح زنجیره تامین انتقال پیدا کرده است. در حالت کلی زنجیره تامین از دو یا چند سازمان تشکیل می شود که رسما از یکدیگر جدا هستند و به وسیله جریان های مواد، اطلاعات و سرمایه به یکدیگر مرتبط می شوند. این سازمان ها می توانند بنگاه هایی باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایی و یا خدماتی چون توزیع، عمده فروشی و خرده فروشی را تولید می-کنند. نتایج نشان داد با توجه به مقدار معنی داری (۶۷/۴) می توان بیان نمود از آنجا که این عدد بزرگتر از مقدار بحرانی ۹۶/۱ بوده و از آنجایی که علامت ضریب استاندارد (۲۷/۰) مثبت است، لذا فرضیه حاضر تایید گردیده و بایستی بیان نمود که مدیریت جریان کاری تاثیر مثبت و معنی داری بر عملکرد زنجیره تامین دارد.

کلیدواژه ها:

معادلات ساختاری ، جریان کاری ، زنجیره تامین