تعیین و رتبه بندی شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد سامانه لجستیک نیروی دریایی

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی، اولویت بندی و وزن دهی شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد سامانه آمادی نیروی دریایی با بهره گیری از رویکردی نوین است. این تحقیق در پی ارائه یک چارچوب جامع و بومی برای ارزیابی عملکرد این واحدها و پر کردن خلا تحقیقاتی موجود در این زمینه، به ویژه در به کارگیری شاخص های اختصاصی انجام شده است.پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده که ابتدا شاخص های عملکردی از طریق بررسی مبانی نظری و مصاحبه با خبرگان برای شش واحد اصلی آمادی سازمان (تامین و خرید، انبار، حمل و نقل، تخصصی ، عمومی و فنی) استخراج گردید. پس از اعتبارسنجی شاخص ها با استفاده از روش دلفی، از روش معیار پایه (BCM) به عنوان یک تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره، برای محاسبه وزن نهایی و اهمیت هر یک از شاخص ها با بهره گیری از نظرات خبرگان و حل مدل مربوطه در نرم افزار GAMS استفاده شد.یافته های پژوهش منجر به شناسایی و ارائه مجموعه شاخص های کلیدی عملکرد اختصاصی و بومی شده برای هر یک از شش واحد مورد بررسی در سامانه آمادی گردید. وزن دقیق و اهمیت نسبی هر شاخص در واحد مربوطه با موفقیت تعیین شد. نتایج نشان می دهد که شاخص های حیاتی نظیر «مدیریت ریسک در فرآیندهای خرید» برای واحد تامین و خرید، «دقت در موجودی برداری» برای واحد انبارداری و «تضمین ایمنی در انبارها» برای واحد تخصصی (جنگ افزار) از جمله مهم ترین عوامل در ارزیابی عملکرد واحدهای خود هستند.این پژوهش یک چارچوب ساختاریافته، جامع و مبتنی بر شاخص های عملکردی وزین شده برای ارزیابی عملکرد واحدهای آمادی در سازمان های نظامی ارائه نمود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، شاخص های کلیدی عملکرد ، روشBCM ، لجستیک نیروی دریایی