تحلیل هوش هیجانی مدیران پروژه های ساختمانی با تمرکز بر مدیریت تعارضات در محیط های ساختمانی با استفاده از مدل شبکه عصبی

هوش هیجانی مدیران پروژه های ساختمانی مجموعه ای از توانمندی های شناختی و رفتاری است که به آنان امکان می دهد هیجانات خود و دیگران را در محیط های پیچیده و پرتنش پروژه های عمرانی شناسایی، درک، تنظیم و به صورت سازنده مدیریت کنند. اهمیت این عامل در ارتقای کیفیت مدیریت پروژه، به ویژه در مواجهه با موقعیت های بحرانی و تعارض آمیز، در سال های اخیر مورد توجه رو به گسترش محققان و فعالان حوزه مدیریت ساخت قرار گرفته است.این پژوهش با هدف بررسی نقش هوش هیجانی در بهبود راهبردهای مدیریت تعارض مدیران پروژه های ساختمانی، از رویکرد مدل سازی شبکه عصبی مصنوعی بهره گرفته است. داده ها از طریق دو پرسش نامه استاندارد شامل پرسش نامه هوش هیجانی پترایدز و فارنهام (۲۰۰۶) و پرسش نامه مدیریت تعارض رابینز (۱۹۹۴) گردآوری شد. جامعه آماری شامل مدیران فعال در پروژه های اجرایی حوزه ساخت وساز بود که به طور مستقیم در فرآیندهای تصمیم گیری و حل تعارض نقش داشتند. با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس، ۳۰ مدیر با سابقه کاری قابل توجه و تجربه عملی در مدیریت پروژه انتخاب شدند. برای تحلیل داده ها و مدل سازی روابط میان مولفه های هوش هیجانی و سبک های مدیریت تعارض، نرم افزار MATLAB به کار رفت. مدل طراحی شده دارای چهار لایه پنهان با ۱۸ نرون در هر لایه بود که امکان شبیه سازی دقیق روابط غیرخطی بین متغیرها را فراهم ساخت.نتایج نشان داد افزایش سطح هوش هیجانی، به ویژه در مولفه هایی مانند کنترل هیجانات و مهارت های ارتباط بین فردی ، موجب ارتقای کارایی راهبردهای مدیریت تعارض در پروژه های عمرانی می شود. همچنین، مدل شبکه عصبی مصنوعی توانست هوش هیجانی را با ضریب همبستگی کلی ۰.۹۷۴ و میانگین خطای بسیار پایین (MSE ≈۲.۴۶۵×۱۰⁻⁵) پیش بینی کند. یافته ها بیانگر آن است که چارچوب تحلیلی ارائه شده می تواند ابزاری کارآمد برای ارزیابی سریع، بهینه و کم هزینه صلاحیت های مدیریتی و کاهش ریسک های سازمانی در پروژه های ساخت وساز باشد.

کلیدواژه ها:

مدیر پروژه ، هوش هیجانی ، مدیریت تعارض ، پروژه های ساختمانی ، شبکه عصبی مصنوعی ، مدل سازی رفتاری