تدوین و پیاده سازی نظام هوشمند مدیریت منابع انسانی در شهرداری با رویکرد شفاف سازی فرآیندها، ارتقای کارآمدی اداری و پشتیبانی دقیق از تصمیم های مدیریتی

در افق مدیریت شهری نوین، تحول دیجیتال منابع انسانی به مثابه کاتالیزوری راهبردی برای غلبه بر موانع نهادی و تعمیق پاسخگویی ظاهر می شود. این مقاله بر تبیین و استقرار نظام هوشمند یکپارچه تاکید دارد که فرآیندهای استخدام، ارزیابی عملکرد، آموزش و مدیریت اطلاعات کارکنان را بازآفرینی می کند. با بهره گیری از رویکرد آمیخته کیفی-کمی و کاوش اسناد واقعی از شهرداری های پیشرو، شفافیت اداری از طریق ابزارهای دیجیتال تعمیق یافته و کارآمدی اجرایی به افقی برتر ارتقا می یابد. یافته ها نشان می دهد که یکپارچگی سامانه های مالی و منابع انسانی، مستندسازی گردش کار و انتشار داده های باز، فساد را مهار کرده و اعتماد عمومی را تقویت می کند. در سطح جهانی، سازمان همکاری و توسعه اقتصادی بر مهارت های دیجیتال در بخش عمومی تاکید دارد و هوش مصنوعی را برای پیش بینی نیازهای نیروی کار ضروری می داند. پژوهش حاضر، با تحلیل تم های کیفی از سامانه جامع منابع انسانی شهرداری تهران، الگویی عملی برای مدیریت عملکرد در شهرهای دیجیتال ارائه می دهد. این الگو، استخدام را ردیابی پذیر، ارزیابی را داده محور و تصمیم گیری مدیریتی را دقیق تر می سازد. استقرار این نظام، با تمرکز بر آموزش مستمر و بومی سازی فناوری، چابکی سازمانی را تضمین کرده و بهره وری نیروی انسانی را به سطحی پایدار ارتقا می بخشد. در نهایت، مدل پیشنهادی به شهرداری های ایران امکان می دهد تا با تکیه بر داده های واقعی، به سوی مدیریت شهری پاسخگو، پایدار و پویا گام بردارند.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی هوشمند ، شفافیت اداری ، تحول دیجیتال شهرداری ، حکمرانی داده شهری