بررسی تاثیر خدمات مالی دیجیتال (فین تک) بر عملکرد مالی و بهره وری سازمان ها

در دهه های اخیر، تحول دیجیتال در صنعت خدمات مالی به عنوان یکی از محرک های اصلی بهبود عملکرد سازمانی و ارتقای بهره وری مطرح شده است. خدمات مالی دیجیتال، شامل پلتفرم های بانکداری الکترونیکی، پرداخت های موبایلی، کیف پول های دیجیتال، فناوری های فین تک، بلاکچین و هوش مصنوعی در مدیریت مالی، تاثیر قابل توجهی بر ساختارهای عملیاتی و نتایج مالی سازمان ها گذاشته اند. هدف این مقاله مروری، تحلیل و تبیین شواهد نظری و تجربی موجود درباره نقش و تاثیر خدمات مالی دیجیتال بر عملکرد مالی و بهره وری سازمانی در بخش های مختلف اقتصادی است. یافته های مطالعات نشان می دهد که بهره گیری از خدمات مالی دیجیتال می تواند کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش سرعت و دقت در پردازش تراکنش ها، بهبود مدیریت نقدینگی، ارتقای شفافیت مالی و گسترش دسترسی به منابع تامین مالی را به همراه داشته باشد. علاوه بر این، دیجیتالی سازی فرایندهای مالی امکان تصمیم گیری داده محور و مدیریت ریسک هوشمند را فراهم ساخته و در نهایت منجر به بهبود شاخص های سودآوری، بازده سرمایه و ارتقای رقابت پذیری سازمان ها شده است. از سوی دیگر، شواهد نشان می دهد که بهره وری منابع انسانی و سرمایه ای نیز به واسطه خودکارسازی فرایندها، کاهش خطای انسانی و تسهیل یکپارچگی اطلاعاتی افزایش می یابد. با وجود مزایای چشمگیر، برخی چالش ها مانند هزینه های اولیه پیاده سازی فناوری، پیچیدگی های حقوقی و نظارتی، نیاز به ارتقای مهارت های کارکنان و مخاطرات امنیت سایبری نیز در مسیر بهره گیری از خدمات مالی دیجیتال وجود دارد. مرور منابع معتبر بین المللی و منطقه ای نشان می دهد که تاثیر این خدمات بر عملکرد مالی سازمان ها بسته به سطح بلوغ فناوری، زیرساخت های ارتباطی، فرهنگ سازمانی و سیاست های حمایتی دولت ها متغیر است. در مجموع، نتایج این مقاله مروری بیانگر آن است که خدمات مالی دیجیتال، در صورت استقرار موثر و مدیریت راهبردی، می توانند به عنوان موتور محرک نوآوری مالی و بهبود بهره وری در سازمان ها ایفای نقش کنند و زمینه ساز توسعه پایدار و تحول اقتصادی باشند. این پژوهش با ارائه چارچوبی تحلیلی، شکاف های مطالعاتی موجود را شناسایی کرده و پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی و سیاست گذاری های مرتبط ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

خدمات مالی دیجیتال ، عملکرد مالی ، بهره وری سازمان ها