تاثیر رسانه های اجتماعی بر روابط انسانی بین همکاران پست بانک استان خراسان شمالی

این پژوهش به بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر روابط انسانی بین همکاران پست بانک استان خراسان شمالی پرداخته است. هدف مطالعه، تحلیل اثر متغیرهای میزان استفاده از رسانه های اجتماعی (بله، واتساپ، روبیکا)، نوع پلتفرم و نوع تعامل (فعال یا غیرفعال) بر کیفیت روابط حرفه ای (اعتماد، همکاری، ارتباطات) بود. پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی بوده و جامعه آماری شامل ۶۳ نفر از همکاران پست بانک بود که به صورت کامل بررسی شدند. داده ها با پرسشنامه استاندارد مقیاس روابط اجتماعی (لیکرت ۵ طیفی) جمع آوری و با استفاده از آزمون t مستقل و تحلیل رگرسیون در SPSS تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که استفاده زیاد از رسانه های اجتماعی با کاهش کیفیت روابط رابطه دارد (۰.۰۱۷ p=). تعامل فعال نسبت به غیرفعال تاثیر مثبت تری بر روابط داشت (۰.۰۰۳ p=). همچنین، پلتفرم بله اثر مثبت (۰.۰۱ p=) و روبیکا اثر منفی (۰.۰۴ p=) بر روابط داشت، در حالی که واتساپ اثر معناداری نداشت. نتایج با نظریه های سرمایه اجتماعی و استفاده و رضایت مندی همخوانی دارد. این مطالعه پیشنهاد می کند که سازمان ها، آموزش هایی برای استفاده بهینه از رسانه های اجتماعی ارائه دهند و استفاده از پلتفرم هایی مانند بله را تشویق کنند. پژوهش های آینده می توانند تاثیرات بلندمدت و تفاوت های جنسیتی را بررسی کنند.

کلیدواژه ها:

روابط اجتماعی ، روابط انسانی ، پست بانک ، رسانه احتماعی ، تعاملات سازمانی ، ، همکاران ، واتساپ