آینده فناوری اطلاعات در شهرداری ها؛ فرصت ها، تهدیدها و راهبردها

تحول فناوری اطلاعات (IT) در شهرداری ها و دولت های محلی در دهه های اخیر به سرعت رشد کرده است و نوآوری های دیجیتال همچون خدمات الکترونیکی، اینترنت اشیاء (IoT)، تحلیل داده ها و هوش مصنوعی فرصت های تازه ای برای ارتقای کیفیت خدمات شهری، شفافیت، و مشارکت شهروندان فراهم ساخته اند. این مقاله به صورت تحلیلی به بررسی افق های پیش رو برای به کارگیری فناوری اطلاعات در سطوح شهرداری می پردازد، فرصت های بهبود کارآمدی و پاسخگویی را شناسایی می کند، و تهدیدهای کلیدی شامل ضعف های امنیتی، نابرابری دیجیتال، وابستگی به پیمانکاران خارجی و مسائل اخلاقی مرتبط با داده ها را واکاوی می کند. بر پایه شواهد و مطالعات جدید، مقاله چارچوبی راهبردی برای برنامه ریزی فناوری اطلاعات در شهرداری ها پیشنهاد می کند که شامل راهکارهای مدیریتی، سرمایه گذاری در زیرساخت و توانمندسازی نیروی انسانی، سیاست های حاکمیت داده و امنیت سایبری، و الگوهای مشارکت بین بخشی است. هدف این کار ارائه مسیرهای عملیاتی و سیاستی است که مدیران شهری بتوانند از مزایای فناوری استفاده کنند در حالی که ریسک ها را کاهش دهند و عدالت دیجیتال را تضمین نمایند. مقاله به صورت تحلیلی و بدون ورود به جداول یا فرمول های پیچیده نوشته شده و تنها اعداد و آمار بسیار مهم و مرتبط در متن گزارش خواهد شد. نتایج نشان می دهد که موفقیت تحول دیجیتال در شهرداری ها بیش از همه متکی به ترکیبی از رهبری راهبردی، سرمایه گذاری هدفمند در زیرساخت ها، و سیاست گذاری شفاف در حوزه داده و امنیت است.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال شهرداری ، حکمرانی داده ، امنیت سایبری محلی ، خدمات الکترونیکی شهری ، عدالت دیجیتال