بررسی چالش های نظارت مستقیم بر تاسیسات و فضای سبز شهری در شهر اراک و راهکارهای ارتقای شفافیت عملیاتی

نظارت مستقیم به عنوان یکی از مولفه های کلیدی در مدیریت پروژه های شهری، نقش تعیین کننده ای در کیفیت اجرای تاسیسات و فضای سبز دارد. با این حال، در شهرهای متوسط مقیاسی مانند اراک، این فرآیند با چالش های ساختاری، فنی و نهادی متعددی روبه روست که منجر به کاهش کارایی، افزایش هزینه های نگهداری و کاهش رضایت شهروندان می شود. این پژوهش با هدف شناسایی چالش های نظارت مستقیم بر تاسیسات و فضای سبز شهری در شهر اراک و ارائه راهکارهایی برای ارتقای شفافیت عملیاتی انجام شده است. روش تحقیق ترکیبی (کیفی-کمی) و مبتنی بر مطالعه موردی است که از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۵ نفر از خبرگان فنی، مدیران شهرداری و ناظران مستقل و همچنین تحلیل اسناد سازمانی و پروژه های اجراشده در سال های ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۳ به داده ها دست یافته است. یافته ها نشان می دهد که مهم ترین چالش ها شامل ضعف در استقلال ناظران، عدم هماهنگی بین واحدهای فنی و پیمانکاران، فقدان سامانه های یکپارچه گزارش دهی الکترونیکی، نبود شاخص های استاندارد ارزیابی کیفیت اجرا، و کمبود منابع انسانی متخصص در حوزه های فضای سبز و تاسیسات است. بر این اساس، مدلی چهارمحوره شامل تقویت استقلال ناظران مستقیم، استانداردسازی فرآیندهای نظارتی، به کارگیری فناوری های دیجیتال در زنجیره نظارت، و ایجاد سازوکار مشارکت شهروندی پیشنهاد شده است. این مدل نه تنها شفافیت عملیاتی را افزایش می دهد، بلکه با ارتقای کیفیت تاسیسات و فضای سبز، به بهبود کیفیت زندگی شهری در اراک کمک می کند.

کلیدواژه ها:

تاسیسات شهری ، فضای سبز ، نظارت مستقیم ، شفافیت عملیاتی ، شهر اراک ، مدیریت شهری