استراتژی های موثر برای مقابله با همه گیری کرونا در سطح بیمارستانی ؛ مطالعه موردی، بیمارستان محمد واسعی سبزوار

چکیده زمینه: با وقوع پاندمی کرونا بسیاری از بیمارستان ها با چالش هایی مثل کمبود پرسنل، تجهیزات پزشکی و خدمات پشتیبانی روبرو شدند. مقابله با بحران کرونا در سطح بیمارستانی مستلزم بهره گیری از ظرفیت های علمی و شواهد مطالعاتی برگرفته از تجربیات مختلف بین المللی و ملی است. با توجه به نقش مهم به اشتراک گذاری تجارب در بهبود عملکرد بیمارستان ها، این مقاله با هدف شناسایی استراتژی ها و فعالیت های موثر در مقابله با بحران کرونا در بیمارستان محمد واسعی سبزوار انجام شد.  روش کار: این مطالعه، یک مطالعه موردی از نوع توصیفی است که به روش ترکیبی (کمی- کیفی) در بیمارستان محمد واسعی سبزوار در تیر ماه ۱۴۰۰ انجام شد. در بخش کیفی از روش تحلیل محتوای هدفمند اسناد و بهره گیری از نظرات مطلعان کلیدی استفاده شد. در مرحله کمی نیز از مقایسه شاخص های پیامدی مثل میزان فوتی و رضایتمندی بیماران و شاخص های مرتبط با ایمنی بیمار مثل فلبیت، زخم بستر، عفونت بیمارستانی، عارضه خونی و بستری مجدد و شاخص های میزان کمک های خیرین و تعداد تخت های اضافه شده در حین بحران کرونا و یا قبل و بعد از بحران کرونا استفاده شد. یافته ها: استراتژی های موثر در ۵ طبقه اصلی شامل توسعه ظرفیت بیمارستان، توسعه تجهیزات پزشکی مورد نیاز در بحران کرونا، تامین و نگهداشت منابع انسانی، ارتقای کیفیت خدمات ارایه شده به بیماران و ارتقای مشارکت بین بخشی قرار گرفت. فعالیت های اجرا شده برای عملیاتی شدن این استراتژی ها در قالب یک راهنمای عملی و نتایج آن نیز در مطالعه گزارش شده است. مقایسه شاخص ها نشان دهنده افزایش ۳ درصدی رضایتمندی بیماران بعد از اجرای استراتژی ها و کاهش میزان فوتی ها، فلبیت، زخم بستر، عفونت بیمارستانی، عارضه خونی و بستری می باشد. همچنین کمک های خیرین از ۲۷۵ میلیون تومان به بیش از ۳/۵ میلیارد تومان بعد از اجرای استراتژی ها افزایش یافت. نتیجه گیری: در این مطالعه تلاش شد استراتژی های موثر و فعالیت های اصلی که برای هر استراتژی اجرا شده است و نتایج حاصل از آن به شکل یک راهنمای عملی گزارش شود. مسئولان سایر بیمارستان های کشور با بهره گیری از تجارب این مرکز می توانند آمادگی بیمارستان ها در مقابله با این بحران را ارتقا بخشد.

کلیدواژه ها:

Covid ۱۹ ، Corona ، Management ، Strategy ، Crisis ، کووید۱۹- ، کرونا ، مدیریت ، استراتژی ، بحران