بررسی شیوع شکایات دندانپزشکی در پروندههای سازمان نظام پزشکی استان اصفهان بین سالهای ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۵

زمینه: شکایات دندانپزشکی روند رو به افزایش در دنیا داشته است. این شکایات منجر به افزایش استرس دندانپزشکان و تحمیل بار مالی و زمانی برای جامعه شده است. از این رو بررسی دقیق شکایات می تواند به عنوان راهنمایی در جهت بهبود آموزش های دانشگاهی و افزایش آگاهی فارغ التحصیلان دندانپزشکی موثر باشد. روش کار: در این مطالعه مقطعی -توصیفی، ۳۵۹ پرونده درمان دندانپزشکی موجود در بایگانی نظام پزشکی استان اصفهان در بازه سال های ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۵ مورد بررسی قرار گرفتند و اطلاعات مورد نیاز استخراج گردید. داده ها در دو فایل SPSS مجزا (یکی بر اساس پرونده ها و یکی بر اساس دندان ها) وارد شدند و مورد بررسی توصیفی قرار گرفتند. یافتهها: یک روند کلی افزایش در میزان شکایات از سال ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۵ مشاهده گردید. بیشترین درمان هایی که مورد شکایت قرار گرفته بودند به ترتیب اندودنتیکس (۹/۳۵%)، پروتز (۵/۳۱%) و جراحی (۶/۲۰%) بودند. دندانپزشکان عمومی (۷/۸۹ %)، بیماران مونث (۸/۵۸%) و دندان های خلفی (۲/۷۲%) اکثر شکایات را به خود اختصاص دادند. دندانپزشکان مذکر (۸۴%) بیشتر از دندانپزشکان مونث (۱۶%) در پرونده ها حضور داشتند. ۹/۳۲% از شکایات در ارتباط با درمان در مطب و ۶/۳۹% در ارتباط با درمان در کلینیک بودند. نتیجهگیری: شکایات دندانپزشکی روند صعودی داشته اند و شایع ترین درمان های مورد شکایت به ترتیب مربوط به اندودنتیکس، پروتز و جراحی بودند.

کلیدواژه ها:

Claim ، Malpractice ، Dentistry ، Lawsuit ، شکایت ، دندانپزشکی ، نظام پزشکی ، قانون ، خطا