بررسی و سنجش پلتفرم های آنلاین مدیریت اطلاعات در مدیریت شهری

با گسترش شهرنشینی و افزایش پیچیدگی های مدیریت شهری، نیاز به سامانه های هوشمند و آنلاین برای جمع آوری، پردازش و اطلاع رسانی داده ها بیش از پیش احساس می شود. پلتفرم های آنلاین مدیریت اطلاعات، ابزارهایی کلیدی برای بهبود تصمیم گیری، افزایش شفافیت و ارتقای کیفیت خدمات شهری محسوب می شوند. این پژوهش با هدف بررسی و سنجش عملکرد این پلتفرم ها در مدیریت شهری انجام شده است و تلاش می کند نقاط قوت، ضعف و فرصت های موجود را شناسایی کند. روش تحقیق به صورت توصیفی–تحلیلی بوده و داده ها از طریق مطالعه اسناد و گزارش های رسمی شهرداری ها، مشاهده میدانی سامانه ها، و مصاحبه با کارشناسان فناوری اطلاعات و مدیران شهری گردآوری شده است. یافته ها نشان می دهد که پلتفرم های آنلاین در ارتقای شفافیت، دسترسی سریع به اطلاعات، تسهیل فرآیندهای تصمیم گیری و افزایش مشارکت شهروندان موثر هستند، اما محدودیت هایی نظیر ضعف زیرساخت های فناوری، عدم آموزش کافی کارکنان، مسائل امنیت داده و پراکندگی اطلاعات باعث کاهش کارایی آن ها شده است. این پژوهش پیشنهادهایی برای بهبود طراحی و اجرای پلتفرم ها، ارتقای قابلیت های فناوری اطلاعات، افزایش آموزش و توانمندسازی کارکنان، و بهبود امنیت و هماهنگی بین سامانه های مختلف ارائه می دهد. نتایج مطالعه می تواند به مدیران و سیاستگذاران شهری کمک کند تا با بهره گیری از فناوری های آنلاین، فرآیند مدیریت شهری را به شکل موثرتر، شفاف تر و پاسخگوتر سازماندهی کنند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، سیستم های آنلاین ، خدمات شهری ، حقوق شهروندی.