اهمیت تحول دیجیتال در سطح دولت و ملی و جایگاه ایران در تحقق دولت دیجیتال اداری

در دهه های اخیر، تحول دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین محرک های توسعه در کشورهای مختلف مطرح شده است. دولت ها نیز به منظور افزایش کارآمدی نظام اداری، ارتقای شفافیت، بهبود کیفیت خدمات و جلب رضایت شهروندان، به سمت پیاده سازی دولت دیجیتال حرکت کرده اند. این پژوهش با هدف بررسی ابعاد تحول دیجیتال در نظام اداری و تحلیل جایگاه ایران در این مسیر انجام شده است. در این مطالعه با رویکرد توصیفی تحلیلی، تلاش شده است ضمن بررسی نقش فناوری های نوین، چالش های پیش روی دولت دیجیتال در ایران شناسایی و راهکارهایی برای ارتقای وضعیت موجود ارائه شود. یافته های پژوهش نشان می دهد که اگرچه اقدامات قابل توجهی در حوزه خدمات الکترونیکی در ایران انجام شده است، اما نبود زیرساخت های مناسب، ضعف قوانین پشتیبان، ناهماهنگی بین دستگاه ها، مقاومت سازمانی و کمبود نیروی انسانی متخصص، مانع تحقق کامل تحول دیجیتال شده است. در پایان، راهکارهایی برای بهبود مسیر تحول دیجیتال پیشنهاد شده است.