تحلیل عملکرد وظایف حراست شهرداری رشت در حفظ امنیت دارایی های عمومی: رویکردی کیفی مبتنی بر مصاحبه با ذینفعان کلیدی

شهرداری ها به عنوان مهم ترین نهادهای محلی مسئول مدیریت امور شهروندان، برنامه ریزی توسعه ای و نگهداری از اموال عمومی در سطح شهری هستند. در این میان، واحد حراست شهرداری نقشی حیاتی در حفاظت از دارایی های ملموس و ناملموس سازمان از جمله ساختمان های اداری، تجهیزات شهری، اسناد محرمانه، اطلاعات حساس و حتی ایمنی کارکنان ایفا می کند. با این وجود، در بسیاری از شهرداری های ایران، از جمله شهرداری رشت، واحد حراست همچنان در چارچوبی سنتی، واکنشی و غیرتخصصی فعالیت می کند که نه تنها پاسخگوی نیازهای امنیتی روزافزون نیست، بلکه می تواند خود به عنوان یک نقطه آسیب پذیری در سیستم حاکمیت داخلی تبدیل شود.این پژوهش با به کارگیری روش کیفی و با استفاده از مصاحبه های عمیق نیمه ساختاریافته با ۱۲ ذینفع کلیدی از جمله مدیران و کارشناسان واحد حراست شهرداری رشت، اعضای شورای اسلامی شهر، نمایندگان دستگاه های نظارتی، کارشناسان امنیتی پلیس، و اساتید حوزه مدیریت شهری دانشگاه گیلان به تحلیل جامعی از عملکرد فعلی، چالش های ساختاری و عملیاتی، و ظرفیت های بهبود واحد حراست پرداخته است. داده ها با استفاده از روش تحلیل محتوای تماتیک کدنگذاری شده و در چارچوب تحلیل SWOT مورد بررسی قرار گرفتند.یافته ها نشان می دهند که واحد حراست شهرداری رشت با چالش های چندبعدی مواجه است: از دست کم گرفتن امنیت سازمانی به عنوان یک حوزه تخصصی، تا فقدان شرح وظایف شفاف، کمبود نیروی آموزش دیده، ساختار فرماندهی مبهم، ضعف در همکاری های بین سازمانی، و عدم بهره گیری از فناوری های روز در نظارت و کنترل. در مقابل، فرصت هایی همچون حمایت فزاینده شورای شهر از اصلاحات، گسترش زیرساخت های شهر هوشمند، و تمایل به همکاری با مراکز آموزش عالی، زمینه ساز تحول در این حوزه است.این پژوهش با ارائه راهکارهایی همچون تدوین دستورالعمل های استاندارد عملیاتی (SOP)، بازتعریف نقش حراست به عنوان «هماهنگ کننده امنیت فیزیکی سازمانی»، و ایجاد «کمیته امنیت شهری»، نه تنها به بهبود عملکرد واحد حراست شهرداری رشت کمک می کند، بلکه چارچوبی قابل تعمیم برای شهرداری های مشابه در سطح ملی ارائه می دهد

کلیدواژه ها:

حراست شهرداری ، امنیت دارایی های عمومی ، مدیریت شهری ، رشت ، تحلیل کیفی ، ذینفعان کلیدی ، دستورالعمل استاندارد عملیاتی (SOP) ، حاکمیت شهری