بررسی چالش های یکپارچه سازی داده های شهری در شهرداری ها: مطالعه موردی سازمان فناوری اطلاعات شهرداری اراک

در دنیای امروز، شهرهای هوشمند به عنوان پاسخی به چالش های پیچیده شهرنشینی، تغییرات آب وهوایی، رشد جمعیت و تقاضای فزاینده برای خدمات عمومی کارآمد، مورد توجه جهانی قرار گرفته اند. در این میان، داده ها نقشی محوری و تعیین کننده در شکل دهی به سیاست ها، برنامه ریزی های کلان و ارائه خدمات هوشمند شهری ایفا می کنند. با این وجود، در بسیاری از شهرداری های کشورهای در حال توسعه از جمله ایران، داده های شهری در قالب های ناهمگون، سامانه های جداگانه و گاهی متناقض در بخش های مختلف سازمانی ذخیره و مدیریت می شوند. این وضعیت نه تنها باعث اتلاف منابع مالی و انسانی می گردد، بلکه مانع از دستیابی به تصویر جامع و یکپارچه ای از وضعیت شهر می شود. پژوهش حاضر با رویکردی ترکیبی (کیفی-کمی) و با تمرکز بر سازمان فناوری اطلاعات شهرداری اراک، در پی شناسایی دقیق ترین موانع فنی، سازمانی، فرهنگی و سیاستی در مسیر یکپارچه سازی داده های شهری است. داده های پژوهش از طریق مصاحبه های عمیق با ۱۲ تن از خبرگان داخلی، تحلیل اسناد فنی و سیاست های موجود و بررسی ساختار سامانه های اطلاعاتی فعال جمع آوری شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که چهار دسته موانع اصلی شامل: (۱) ناسازگاری فنی سامانه های قدیمی و جدید، (۲) فقدان چارچوب استاندارد برای مدل سازی و تبادل داده، (۳) ساختارهای سازمانی غیرهماهنگ و رقابت جویانه در مالکیت داده، و (۴) نبود فرهنگ داده محور در سطوح مختلف سازمان، بیشترین تاثیر را در این زمینه دارند. در مقابل، راهکارهایی چون ایجاد یک پلتفرم یکپارچه داده شهری مبتنی بر معماری مدرن، تدوین سیاست نامه داخلی داده ای، تشکیل واحد تخصصی مدیریت داده و سرمایه گذاری هدفمند در آموزش و فرهنگ سازی، به عنوان راه حل های عملی و قابل اجرا پیشنهاد شده اند. این پژوهش نه تنها به پر کردن شکاف دانشی در مورد شهرهای متوسط مقیاس ایران کمک می کند، بلکه می تواند به عنوان الگویی کاربردی برای سایر شهرداری های مشابه در سراسر کشور مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

شهر هوشمند ، یکپارچه سازی داده ، سامانه اطلاعات شهری ، فناوری اطلاعات شهرداری ، داده های شهری ، معماری داده ، فرهنگ سازمانی ، سیاست گذاری داده.