کاربرد هوش مصنوعی در صنعت گردشگری

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی در صنعت گردشگری و چالشهای مرتبط با آن انجام گرفته است که از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از جهت جمع آوری داده یک تحقیق علمی ترویجی از نوع مروری می باشد. تحقیق از حیث روش، ماهیتا کتابخانه ای است و از آغاز تا انتها متکی بر یافته های تحقیق کتابخانه ای است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که هوش مصنوعی، موجب بهینه کردن خدمات در تعامل با گردشگر، شخصی سازی تجربه و توصیه سفر، مدیریت درآمد و قیمت گذاری پویا، تجزیه و تحلیل داده و پیش بینی تقاضا و نیز فناوری های نوین ارزش افزوده و واقعیت افزوده در صنعت گردشگری شده است. البته ملاحظات و چالش های اخلاقی جدی نیز برای به کارگیری هوش مصنوعی وجود دارد که شامل حفظ حریم شخصی و امنیت داده، سوگیری الگوریتمی و انصاف، شفافیت و پاسخگویی، تاثیر بر اشتغال، رضایت و آگاهی کاربر است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، گردشگری هوشمند ، صنعت گردشگری ، میهمان نوازی