نقش رسانه های اجتماعی در آموزش و اطلاع رسانی بحران های آتش سوزی کلانشهر شیراز

رسانه های اجتماعی به عنوان یکی از ابزارهای نوین ارتباطی، نقشی اساسی در انتقال سریع و گسترده اطلاعات ایفا می کنند و می توانند در شرایط بحران به ویژه در حوادث آتش سوزی، به افزایش آگاهی عمومی، ارتقای فرهنگ ایمنی و کاهش خسارات انسانی و مالی کمک نمایند. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش رسانه های اجتماعی در آموزش و اطلاع رسانی بحران های آتش سوزی در کلان شهر شیراز انجام گرفته است. روش تحقیق به صورت ترکیبی و بر پایه گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه میان شهروندان و مصاحبه با کارشناسان حوزه مدیریت بحران و آتش نشانی طراحی شده است. داده های کمی با بهره گیری از تحلیل های آماری توصیفی و استنباطی بررسی گردید و داده های کیفی نیز از طریق تحلیل مضمون کدگذاری شد. نتایج پژوهش نشان داد که رسانه های اجتماعی در افزایش آگاهی عمومی نسبت به اصول ایمنی و نحوه واکنش صحیح در شرایط آتش سوزی بسیار موثر بوده اند. شهروندان استفاده از این رسانه ها را به ویژه در زمینه دریافت هشدارهای سریع، آموزش های تصویری و اطلاع رسانی از مسیرهای امن خروج ارزشمند دانسته اند. همچنین، کارشناسان بر این باورند که رسانه های اجتماعی با وجود مزایای متعدد، در صورت نبود نظارت و مدیریت صحیح، می توانند منجر به انتشار اخبار نادرست و ایجاد نگرانی بی مورد در میان جامعه شوند. در مجموع، یافته ها حاکی از آن است که بهره گیری هدفمند، منسجم و مدیریت شده از رسانه های اجتماعی می تواند نقش بسزایی در ارتقای فرهنگ ایمنی شهری، افزایش مشارکت شهروندان و بهبود مدیریت بحران در کلان شهر شیراز ایفا نماید.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، آموزش ایمنی حریق ، اطلاع رسانی بحران ، آتش سوزی شهری ، مدیریت بحران